《中国人寿it战略》课件.pptVIP

*******************《中国人寿IT战略》中国人寿作为国内保险行业的领军企业,正在制定全新的IT战略规划,以支持公司长远发展并提升客户服务体验。该战略将从技术、数据、安全等多个维度进行全面规划,为中国人寿的数字化转型注入动力。中国人寿概况中国人寿创立于1949年,是中国最大的寿险公司,也是亚洲最大的寿险公司之一。公司以开发人生为使命,以和润天下为理念,秉持诚信、责任、创新、卓越的价值观。中国人寿拥有全国性的服务网络,产品线涵盖人寿保险、养老保险、健康保险等多个领域,以及资产管理、银行等多元金融业务,是中国最具实力和影响力的金融保险集团之一。中国人寿业务发展历程11949年中国人寿保险公司成立,成为中国最早的保险公司之一。2改革开放后中国人寿逐步恢复和发展,成为中国最大的寿险公司。3进入21世纪公司积极转型,拓展多元化业务,成为综合金融服务集团。中国人寿IT发展历程初期探索(1980s)中国人寿在最初建立时就开始探索利用IT技术支持业务发展,部署了早期的办公自动化系统。基础设施建设(1990s)公司投入大量资金建设业务应用系统和IT基础设施,为未来发展奠定了基础。快速发展(2000s)中国人寿在此期间实现了业务与IT的深度融合,大幅提升了IT支撑能力。战略转型(2010s)公司将IT打造成为业务创新的引擎,深化了数字化转型战略。中国人寿IT架构现状IT环境基于分布式系统架构，包括核心系统、营销系统、客户服务系统等。系统相对独立，存在信息孤岛问题。技术层面使用多种不同的编程语言、数据库和操作系统。存在一定的技术碎片化问题，难以实现高效协同。管理层面缺乏统一的IT治理体系，IT资源分散、投入不足,难以满足业务快速变化的需求。中国人寿IT基础设施数据中心中国人寿拥有国内先进的数据中心设施,采用标准的数据机房设计,确保系统的稳定性和安全性。网络基础设施拥有高速、冗余的网络链路,确保公司业务系统的高可用性和快速响应。服务器设备使用业界领先的服务器硬件平台,根据业务需求不断扩展和优化计算能力。存储系统采用先进的存储技术,为公司提供海量、安全、高可靠的数据存储服务。中国人寿IT系统现状IT系统架构中国人寿拥有成熟的IT系统架构,涵盖核心业务系统、客户关系管理、移动端等多种应用系统,满足日常运营需求。技术栈更新中国人寿持续优化IT系统技术栈,采用先进的云计算、大数据、人工智能等新技术,提升系统性能和敏捷性。数据集成能力中国人寿拥有强大的数据集成和分析能力,能够有效整合各类数据源,支持业务决策和创新。中国人寿IT应用系统核心业务系统中国人寿拥有覆盖承保、理赔、资产管理等核心业务的一体化系统,支持公司高效运营。渠道管理系统集成了代理渠道、银行保险等多种销售渠道,有效提升客户服务和销售能力。客户管理系统基于大数据和AI技术,为客户提供个性化、智能化的服务,提升客户体验。风险管控系统涵盖合规、审计、反洗钱等功能,确保公司业务合规运营,有效管控风险。中国人寿数据管理数据融合中国人寿拥有海量的客户、业务和运营数据,需要对这些数据进行有效的整合和融合,建立全面、准确的数据资产。数据治理制定完善的数据标准和管理制度,确保数据的可靠性、一致性和安全性,提高数据管理的规范性和效率。数据应用利用大数据分析技术深挖数据价值,支持公司战略决策、产品创新、精准营销等关键业务,提升公司整体的数据驱动能力。数据共享建立开放共享的数据生态,促进部门和业务之间的数据交互与协作,实现数据资源的最大化利用。中国人寿信息安全1强化整体防护能力建立多层次、全方位的信息安全防护体系,确保重要信息和关键系统的安全运行。2提升风险预警和应急响应加强信息安全事件监测、预警和应急处置,切实保障企业运营的安全稳定。3优化安全管理机制完善信息安全管理制度,健全应急预案和责任体系,确保信息安全管理工作有序推进。4加强安全技术创新持续引进和应用新兴安全技术,为信息系统和数据提供全面、可靠的技术支撑。中国人寿IT人才队伍业务技能加强IT人员对保险业务的理解和认知,提高业务IT系统的应用和维护能力。创新思维培养IT人员的创新意识和问题解决能力,持续优化IT系统和服务。数据分析提升IT人员的数据分析和应用能力,支撑公司的大数据和人工智能战略。管理能力加强IT人员的项目管理、团队管理和沟通协作等管理技能。中国人寿IT治理体系1完善管理体系建立健全IT治理委员会、IT战略委员会等决策机制,明确职责分工。同时健全IT管理制度,规范IT相关流程。2加强过程管控构建全面的I