2024年度物业管理合同：物业管理范围、服务标准及费用结算的明确约定.docx

2024年度物业管理合同：物业管理范围、服务标准及费用结算的明确约定

本合同目录一览

第一条物业管理范围

1.1物业基本情况

1.2物业管理范围详细描述

1.3物业管理不包括的事项

第二条服务标准

2.1物业维护与管理

2.2安全保障措施

2.3环境卫生管理

2.4设施设备维护

2.5客户服务与投诉处理

第三条费用结算

3.1物业管理费用的构成

3.2物业管理费用的计算方式

3.3物业管理费用的支付方式

3.4物业管理费用的调整机制

3.5费用结算的时间节点

第四条物业维修资金的管理和使用

4.1物业维修资金的筹集与管理

4.2物业维修资金的使用条件与程序

4.3物业维修资金的监督与审计

第五条合同期限

5.1合同开始日期

5.2合同结束日期

5.3合同续约条款

第六条双方的权利与义务

6.1物业管理方的权利与义务

6.2业主的权利与义务

第七条违约责任

7.1物业管理方的违约责任

7.2业主的违约责任

第八条争议解决

8.1争议解决的方式

8.2争议解决的时效

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更的条件与程序

9.2合同终止的条件与程序

9.3合同终止后的善后处理

第十条必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息的范围与内容

10.2必威体育官网网址信息的保护措施与期限

第十一条法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

第十二条其他条款

12.1双方约定的其他事项

12.2附加条款的效力

第十三条附件

13.1物业基本情况说明书

13.2物业管理服务标准清单

13.3费用结算明细表

13.4物业维修资金管理使用规定

第十四条签字盖章

14.1双方签字盖章的页码与地点

14.2签字盖章后的合同生效时间

第一部分：合同如下：

第一条物业管理范围

1.1物业基本情况

1.1.1物业名称：_______

1.1.2物业地址：_______

1.1.3物业类型：_______（如住宅、商业、办公楼等）

1.1.4物业规模：_______（如建筑总面积、住宅单元数量等）

1.2物业管理范围详细描述

1.2.1物业公共区域的管理与维护

1.2.2物业共用设施设备的管理与维护

1.2.3物业周边环境的管理与维护

1.2.4物业公共安全的管理与维护

1.2.5物业其他相关服务与管理事项

1.3物业管理不包括的事项

1.3.1业主自用部位及设施设备的管理与维护

1.3.2业主个人财产的安全与保管

1.3.3物业内部装修事项的审批与监管

1.3.4物业租赁与销售的事宜

1.3.5其他双方约定不由物业管理方负责的事项

第二条服务标准

2.1物业维护与管理

2.1.1物业公共区域及设施设备的日常维护与管理

2.1.2物业公共部位的定期检查与保养

2.1.3物业共用设施设备的更新改造

2.1.4物业公共安全的巡查与保障

2.2安全保障措施

2.2.1物业出入口的管理与控制

2.2.2物业公共区域的巡查与监控

2.2.3物业紧急事件的处置与救援

2.2.4物业消防安全的管理与保障

2.3环境卫生管理

2.3.1物业公共区域的清洁与卫生

2.3.2物业垃圾的收集与处理

2.3.3物业绿化景观的维护与管理

2.3.4物业公共区域的消毒与防疫

2.4设施设备维护

2.4.1物业共用设施设备的定期检查与保养

2.4.2物业共用设施设备故障的及时维修

2.4.3物业共用设施设备的更新改造

2.4.4物业共用设施设备的安全运行与监管

2.5客户服务与投诉处理

2.5.1客户服务的范围与内容

2.5.2客户服务的时间与响应速度

2.5.3客户投诉的渠道与处理流程

2.5.4客户满意度调查与改进措施

第三条费用结算

3.1物业管理费用的构成

3.1.1物业管理费用的项目与标准

3.1.2物业管理费用的计算方式与周期

3.1.3物业管理费用的调整条件与程序

3.2物业管理费用的支付方式

3.2.1物业管理费用的支付周期与时间

3.2.2物业管理费用的支付方式与渠道

3.2.3物业管理费用的支付凭证与记录

3.3物业管理费用的调整机制

3.3.1物业管理费用调整的条件与依据

3.3.2物业管理费用调整的程序与公示

3.3.3物业管理费用调整的生效时间与执行

3.4费用结算的时间节点

3.4.1物业管理