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电子商务案例分析模板李捷JessieLeeQQ:811569?电子商务案例分析?1

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电子商务案例资源库1.31.53

1.3电子商务案例分析模型电子商务模式定义案例根本情况汇总案例价值网络定位商业模式分析经营模式分析管理模式分析资本模式分析分析结论与建议4

1.3.1电子商务的商业模式商业模式具体表达了电子商务工程现在如何获利以及在未来长时间内的方案。商业模式的内涵战略目标目标用户产品与效劳赢利模式核心能力5

〔1〕战略目标分析电子商务能够使公司向客户提供哪些独特的产品或效劳，或者使公司的产品或效劳具有哪些独特的客户价值，差异化、低本钱还是目标聚集？电子商务是否能够使公司为客户解决由此产生的一系列新问题？公司是否有明确的战略目标规划？6

〔2〕目标用户分析电子商务能够使公司接触到哪些范围的客户？是面向全球的客户还是一定地理范围的客户？是面向商家还是面向消费者？公司的客户具有什么特点？公司对各类各户分别提供哪些产品或效劳？7

〔3〕产品与效劳分析案例的网站提供了哪些功能〔产品或效劳〕，哪些效劳对公司的电子商务模式起着关键作用？对传统企业来讲，电子商务是否改变了原有的产品或效劳？公司对各类用户分别提供哪些产品或效劳？8

〔4〕赢利模式分析公司原有的收入来源有哪些途径，电子商务使公司收入来源产生了哪些变化？公司实施电子商务后有哪些新的收入来源？公司收入来源中，哪些对公司的利润水平具有关键性影响？哪些客户对哪些收入来源做出奉献？公司利润的决定因素有哪些？赢利VS盈利?9

〔5〕核心能力分析公司拥有的能力是什么？公司实施电子商务需要哪些新的能力？电子商务对公司已有的能力有哪些影响？公司的这些能力有哪些是其他公司所难以模仿的因素？公司如何才能保持它的竞争优势？ 公司在形成和保持这些竞争优势的过程中，采用了哪些营销战略？核心能力是相对稀缺的资源和有特色的效劳能力，它能够创造长期的竞争优势。10

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1.3.4电子商务的经营模式经营模式是公司面向客户，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构。主要考虑如何展开具体的商务活动，实现商业模式的各环节设想，促进预期经济目标的达成。包括选择各环节具体的合作者、协作者、协作方式、分成方法，经营的工具、手段，方式、方法，还包括非业务模式环节的市场开拓、广告宣传等事宜。13

1.3.5电子商务的管理模式管理模式是从组织上提供的保证系统正常运行的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反响控制、预测和决策。管理模式分析的内容公司电子商务组织采用何种形式，具有什么特点？公司的业务流程具有什么特点，是否适应电子商务的要求？公司的人力资源管理、财务管理、采购管理、效劳管理等专业管理是否采用电子化的手段，有什么特点？公司电子商务管理具有哪些方面的管理制度和奖惩制度来保证电子商务活动的正常进行？14

1.3.5电子商务的管理模式管理模式分析的内容15

1.3.6电子商务的资本模式16

1.3.6电子商务的资本模式资本模式分析内容17

分析实例18

2.2.1阿里巴巴介绍成立于1999年，在中国40多个城市设有销售中心，在美国硅谷、伦敦等设立了海外分支；旗下三个网上交易市场〔中国站、国际站、日本站〕；拥有来自240多个国家和地区的4000万名注册用户。19

阿里巴巴中国站首页2.2.1阿里巴巴介绍20

2.2.1阿里巴巴中文站根本情况阿里巴巴中文站的价值网络21

2.2.2阿里巴巴中文站商业模式目标——建立一个完善的电子商务产业生态链，成为一家由中国人创办的世界级的伟大公司。开展远景——是成为一家持续开展102年的企业，成为全球十大网站之一，到达只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。使命——“让天下没有难做的生意〞战略目标22

目标用户我国中小企业从数量上已经到达4200多万户，占全国企业总数的99.8％以上，其中经工商管理部门注册的中小企业数量460多万户，个体经营户3800万户。截至2021年3月底，阿里巴巴中国站的注册用户超过3100万，中国诚信通会员为408185家。2.2.2阿里巴巴中文站商业模式国内的中小企业23

产品与效劳诚信通效劳AV认证，拥有诚信通档案；诚信通旺铺；查看买家信息；发布商业信息，优先推荐；管理信息，方便查看和管理；网销宝效劳〔点击竞价〕；可使用支付宝处理货款展会采购洽谈会诚信通会员培训会线上线下2.2.2阿里巴巴中文站商业模式24

网络联保贷款效劳阿里巴巴和中国建行共同推出的一款不需要任何抵押的贷款产品。在阿里巴巴的企业诚信通会员中，由3家或3家以上企业组成一个联合体，共同向银行申请贷款