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办公室2023年工作总结暨2024年工作计划--第1页

办公室2023年工作总结暨2024年工作计划

今年以来,在局领导的坚强领导下,在各股室同事的支持和

帮助下,办公室认真履职尽责,较好地完成了机关事务、自身建

设等工作。按照要求,现将一年来的工作开展情况总结如下:

一、2023年工作总结

(一)综合能力不断加强。始终站在全局的高度,思考、筹

划、安排和处理问题,切实保证了全局工作的协调运转。修订《机

关内务管理制度》,全力做好信息调研、督促检查、文稿起草、公

文处理、会议安排、后勤保障、机关节能等工作,不断提高服务

质量,确保了各项工作高效运转。

(一)办文办会更加规范。落实专人对公文质量进行把关,

严格审核行文,确保行文质量,努力提高质量和效率。全年办理

文件XXX件,其中处理收文XXX件、发文XX件,承办会务义X

场(其中,县委办会X场、政府办会火场、全市现场会X场),

起草讲话稿、发言稿、汇报材料等文稿XX余篇,办文、办会质量

和效率显著提高。

(三)对外宣传成效显著。将信息任务量分解到各股室和直

属单位,报送数量和质量均显著提高。一年来,全局共报送各类

宣传稿件XxX余条,被市级以上媒体采用XX条,其中:《中国社

会报》X篇、《XX日报》义篇、省市《工作简报》XX期,县委信

息完成XX%。

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办公室2023年工作总结暨2024年工作计划--第2页

(四)信访矛盾及时化解。2023年,共接办群众来信来访

XX件,其中:XX部交办义件,办结X件;XX信访局交办X件,

办结X件;市级交办X件,办结义件;县级交办X件,办结X件;

12345政务服务便民热线XX件,办结XX件;网络(论坛)信

访XX件,办结XX件;集访X件,系XXX民兵民工于XXX年X

月××日到我局重复信访,涉及人次XX余人次;目前,在办案件

XX件,办结率XX×%,初信初访回复率XXX%。

(五)部门工作全面推进。严格按照省、市、县各项目标任

务要求,扎实做好安全生产、疫情防控、依法治理、必威体育官网网址、政务公

开等工作。同时,全力做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有

效衔接和结对帮扶工作,起草《2023年巩固拓展民政领域脱贫攻

坚成果同乡村振兴有效衔接重点工作安排》等文稿,与县级部门

和各股室积极对接,加强工作统筹,顺利通过国家和省市考核。

二、存在的问题

一是理论学习还有待加强。撰写材料时,对部分股室业务研

究不深,对政策法规和业务知识方面学习不够,理论水平还有待

加强。二是服务质量还不待提高。面对重大活动、重大接待,思

考得还不够深、不够细,与股室间的协调还不够紧密。三、2024

年工作计划

一是在信息调研上有新突破。与各股室和直属单位加强沟通

协调,提高信息报送率。多下乡调研,积极收集新闻线索、总结

经验做法。同时,与媒体加强联系,提高信息采用率。

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二是在综合协调上有新突破。对领导交办的任务,全力协调,

既立足大局,实事求是,又努力体现领导要求,兼顾各方需要,

保证任务的完成。对各股室提出的问题,摸透情况,积极协调,

全力做好服务;对群众反应的问题,耐心及时协调,认真听取群

众意见,对涉及群众利益的实事,满腔热情地办好办实。

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