减费让利宣传工作总结 .pdfVIP

减费让利宣传工作总结--第1页

减费让利宣传工作总结

减费让利宣传工作总结1

为贯彻落实减费让利、服务实体经济的决策部署，积极响应人民银

行“减费让利支付为民”集中宣传月活动号召，

做好支付手续费减费让利宣传工作，助力推动支付手续费减费让利

政策红利直达市场主体，广发银行南宁分行将该项工作作为践行“我为

群众办实事”的重要抓手，全力推动辖内各经营机构减费让利政策宣传

精准落地，及时为广西小微企业和个体工商户纾难解困，助力实体经济

发展。

多渠道，拓宽宣传范围

广发银行南宁分行一方面以网点为阵地做好宣传工作，充分运用柜

台、手机银行APP等进行减费让利政策宣传，并在营业网点和柜台醒目

位置张贴支付手续费减费让利政策文件，通过营业网点电子显示屏滚动

播放宣传口号及相关内容，积极向客户递送宣传折页，主动提及政策、

宣传政策等。另一方面，积极利用短信通知等传统方式和微信公众号、

朋友圈等新媒体渠道开展内容丰富、形式多样的宣传活动，扩大宣传面，

提高社会关注度。与此同时，广发银行南宁分行在做好疫情防控的前提

下，因地制宜，开展形式多样的线下宣传活动，重点结合“暖阳”专项

减费让利宣传工作总结--第1页

减费让利宣传工作总结--第2页

行动，走进企业、走进社区，走进商场等地，面向小微企业与个体工商

户，精准开展宣传。

广发银行南宁分行参照小微企业及个体工商户标准进行支付手续

费优惠减免。客户某环保科技小微公司的李先生表示，按照降费前的收

费标准，开户手续费、账户管理费、企业网银年费、工本费，以及每年

单笔10万元（含）以下转账汇款等费用在减费让利后，仅以上这些费

用的减免，每年就可以为我们节省不少成本开支，按年累计下来，对小

微企业而言，节省下的.这笔成本开支还是很可观的。

有创新，突出宣传重点

为进一步突出此次支付手续费减费让利政策主要包括的17项降低

小微企业与个体工商户支付手续措施的具体内容，强化对银行账户服

务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务等多个方面的

收费项目的“瘦身”行动，广发银行南宁分行重点将对小微企业客户实

行免收对公结算账户管理费、首个对公结算开户费5折优惠、单笔10

万元（含）以下的对公本行转账免费、跨行9折优惠、电子银行安全认

证服务年费5折，U-KEY成本价等优惠政策的细项细节宣传到位，并通

过创新开展以“减费让利支付为民”为主题的线上知识竞赛，积极组

织小微企业客户财务人员和收单商户、网点客户及周边群众参与答题，

以知识答题竞赛的形式，将减费让利政策的重点内容向广大客户宣传普

及。

重持续，夯实宣传阵地

减费让利宣传工作总结--第2页

减费让利宣传工作总结--第3页

费用减免，服务不减。一方面，广发银行南宁分行公司业务条线第

一时间对客户经理进行减费让利相关内容宣导与培训，通过补充资料等

方式实现客户身份精准识别，并通过柜员话术、短信推送、系统指引等

多种方式进行宣传。共审批通过189户企业减免费用，减免内容包括开

户费、数字证书费、KEY-盾费、柜台跨行手续费、回单卡费、询证函手

续费等。另一方面，广发银行南宁分行积极组织开展人员培训，通过运

营学习园地集中培训及每天晨会的形式对减费让利政策内容逐项进行

学习，扫清政策落实中的知识壁垒，同时定期开展应知应会知识测试，

确保网点工作人员全面了解政策、主动宣传政策，夯实各营业网点宣传

“主阵地”，强化宣传队伍建设，提升综合宣传深度。

下阶段，广发银行南宁分行将持续落实支付