管理学基础（第2版）课件：计划职能.ppt

一、计划的概念目的性普遍性首位性效率性计划是一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程。每一个计划及其派生计划都是旨在促使企业或各类组织的总目标和一定时期目标的实现。其一，在于从管理过程的角度来看，计划工作先于其他管理能；其二，在于计划工作影响和贯穿于组织工作人员配备、指导和领导工作和控制工作中。虽计划所涉及的范围、时间随各级主管人员的职权不同而有差异，但计划工作却是一个组织中各级主管人员的一个共同职能。计划工作的任务，不仅是要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理利用资源和提高效率。计划的性质一、计划的概念010302战略计划:未来、长远战略计划是为实现组织战略目标而制定的设置发展方向、指导资源配置、决定行动步骤的计划。其作用在于确立组织的全局目标，寻求组织在环境中的定位，决定组织的基本目标和基本政策，战略计划往往由组织的高层管理者做出。战术计划:眼前、具体战术计划具体规定了实现全局目标的细节，其以时间为中心，将战略计划中的基本目标和基本政策转化为确定的目标和政策，规定达到各种目标的具体时间，进一步确定计划期的具体指标，明确工作流程，分配任务和资源，确定权力和责任等，战术性计划往往由中层管理人员做出。作业计划：行动、执行作业计划关注如何实施战术计划以及完成作业目标，作业计划由基层管理人员制定。二、计划的类型——按计划的层次010302长期计划五年以上可以完成的计划称为长期计划。中期计划一年以上至五年可以完成的计划称为中期计划。短期计划一般而言，一年或一年以下可以完成的计划称为短期计划，例如，年度计划、季度计划都是短期计划。二、计划的类型——按时间期限生产计划生产计划是为完成生产的目标，从原材料到产品的转换所做出的程序安排。020403市场开拓计划市场开拓计划是企业为了扩大市场份额、增加销售量的计划。二、计划的类型——按计划职能01财务计划财务计划是关于如何筹资和资本如何使用，以便有效地促进组织的业务活动的计划。组织计划组织计划是为了完成管理目标所进行的组织设计。0102指向性计划指向性计划也可称为指导性计划，—般只规定一些指导性的目标、方向、方针和政策等，并由高层决策部门制定，适用于战略规划、中长期计划等。具体性计划具体性计划具有非常明确的目标和措施，具有很强的可操作性，—般由基层制定，适用于总计划下的专业计划或具体的项目计划，如新产品开发计划、技术改造计划等。二、计划的类型——按计划的明确程度0102综合性计划组织的综合性计划是对业务经营过程中各方面活动所做的全面规划和安排。专业性计划专业性计划则是对某一专业领域的职能工作所做的计划，它通常是综合性计划某一方面内容的细化。二、决策的类型——按计划针对的对象范围三、计划的层次体系剥洋葱法四、计划工作的过程步骤5执行方案步骤4选出较优方案步骤3评估备选方案步骤2生成备选方案集步骤1确认并诊断问题步骤6评估结果步骤5实施步骤4目标和计划的甄选步骤3目标和计划的评估步骤2可选择的目标和计划步骤1情况分析步骤6监督和控制因为计划是一个决策过程，所以计划工作过程与决策过程相似，下图列出决策过程对应的基本的计划过程。五、计划工作的原理限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，因而，许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。这一原理涉及计划期限问题。管理者越是能够了解对达到目标起主要限制作的因素，就越能够有针对性地、有效地拟定各种行动方案。限定因素原理又被形象地称作“木桶原理”。计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。必须指出，灵活性原理就是制定计划要留有余地，至于执行计划，则一般不应有灵活性。计划的总目标不变，但实现目标的进程（即航道）可以因情况的变化随时改变。这个原理与灵活性原理不同，灵活性原理是使计划本身有适应性，而改变航道原理是使计划执行过程具有应变能力，为此，计划作者就必须经常地检查计划，重新调整、修订计划，以此达到预期的目标。1954年，德鲁克在《管理实践》一书中提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（ManagementByObjectives，MBO），它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理体系的重要组成部分。美国总统布什将2002年度“总统自由勋章”授予彼得?德鲁克，提到他的三大贡献之一就是“目标管理”。目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目