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客服技能证书考试试题及答案4
单选题（总共25题）
1.以下属于工单受理环节质检内容的是（）(1分)
A、派单意见有误
B、回复结果有误
C、工单类别错误
D、工单处理有误
答案：C
解析：?暂无解析
2.同一身份证件同一个自然月内全渠道最多办理几张电话卡开户（）。(1分)
A、1张
B、3张
C、5张
D、7张
答案：B
解析：?暂无解析
3.客服代表进入工作区域时可以携带哪些物品？(1分)
A、工作用笔记本、笔、水杯、耳机
B、食品、饮料
C、外衣、背包
D、私人手机
答案：A
解析：?暂无解析
4.办理（）产品不会占用一证五户。(1分)
A、一号双终端副卡
B、腾讯大王卡
C、阿里宝卡
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