《客房技能训练》第二编 基础知识部分.ppt

第五章相关法律、法规知识第四节旅馆业治安管理办法相关知识一、关于旅馆安全管理《细则》第三条具体规定：开办旅馆须符合下列安全条件：（1）房屋建筑、出入口和通道等，必须符合建筑安全、消防安全规定，并经有关部门验收合格。利用地下室和人防工程开办旅馆，须设两个以上出入口。距出入口最远的客房不得超过60米，且通风良好。利用人防工程开办旅馆，按照《北京市实施人民防空工程维护管理规定的细则》办理。（2）有相应的消防设备、设施，并保持完好有效。（3）有固定的从业人员和必要的治安防范措施。军事禁区、重要仓库和要害部门周围规定的范围内，不得开办旅馆。第五章相关法律、法规知识第四节旅馆业治安管理办法相关知识一、关于旅馆安全管理2.安全制度《管理办法》第五条规定：经营旅馆，必须遵守国家的法律，建立各项安全管理制度，设置治安保卫组织或者制定安全保卫人员。第十四条规定：公安机关对旅馆治安管理的职责是指导、监督旅馆建立各项安全管理制度和落实安全防范措施，协助旅馆对工作人员进行安全业务知识的培训，依法惩办侵犯旅馆和旅客合法权益的违法犯罪分子。第五章相关法律、法规知识第四节旅馆业治安管理办法相关知识一、关于旅馆安全管理2.安全制度公安人员到旅馆执行公务时，应当出示证件，严格依法办事，要文明礼貌待人，维护旅馆的正常经营和旅客的合法权益。旅馆工作人员和旅客应当予以协助。《细则》第五条具体规定：经营旅馆，必须遵守下列治安管理规定：（1）大中型旅馆要建立治安保卫组织，小型旅馆要设专职或兼职治安保卫人员。（2）建立健全门卫、值班、情况报告等各项安全管理制度。第五章相关法律、法规知识第四节旅馆业治安管理办法相关知识一、关于旅馆安全管理2.安全制度（3）接待旅客住宿，必须设专人查验旅客身份证件，按公安机关规定的项目如实登记，并发给旅客住宿证。登记材料应按规定妥善保管，满3年后，交当地公安机关统一处理。接待境外旅客住宿，应填写临时住宿登记表，并在24小时内报送主管公安机关。（4）建立旅客会客验证登记制度；在客房会客时间不得超过23小时。（5）服务台昼夜有人值班；客房区不设服务台的楼层，昼夜有人值班巡查。第五章相关法律、法规知识第四节旅馆业治安管理办法相关知识一、关于旅馆安全管理2.安全制度（6）设置旅客财物、行李保管室或保险箱（柜），指定专人负责保管。对旅客寄存的财物要当面验清，建立登记、领取和交接制度。公共区域内临时存放团体旅客的行李应加盖行李罩，并有人看守。（7）客房床柜，应保证室内行走方便，不得自行增设床位。（8）不得用色相招徕旅客；不得以卖淫、嫖娼提供条件；不得纵容、包庇赌博、卖淫、嫖娼等违法犯罪活动。第五章相关法律、法规知识第一节劳动法相关知识（2）女职工特殊保护《劳动法》第五十八条规定：国家对女职工和未成年工实行特殊保护。第五十九条规定：禁止安排女职工从事矿山井下，国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。第六十条规定：不得安排女职工在经期从事高出、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动。第五章相关法律、法规知识第一节劳动法相关知识第六十一条规定：不得安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动。对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。第六十二条规定：女职工生育享受不少于90天的产假。第六十三条规定：不得安排女职工在哺乳未满1周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。第五章相关法律、法规知识第一节劳动法相关知识4.培训、社会保险与福利（1）培训《劳动法》第六十六条规定：国家通过各种途径，采取各种措施，发展职业培训事业，开发劳动者的职业技能，提高劳动者素质，增强劳动者的就业能力和工作能力。第六十七条规定：各级人民政府应当把发展职业培训纳入社会经济发展的规划，鼓励和支持有条件的企业、事业组织、社会团体和个人进行各种形式的职业培训。第五章相关法律、法规知识第一节劳动法相关知识第六十八条规定：用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。第六十九条规定：国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度，由经过政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。第五章相关法律、法规知识第一节劳动法相关知识（2）社会保险《劳动法》第七十