管理学基础课件：制定管理计划.pptVIP

三、目标管理的步骤凯灿公司的目标体系使命：为交通设施提供照明服务战略目标：从公路设施照明到铁路再到航空照明战术目标1：尽快提高公路设施照明市场占有率战术目标2：进行铁路设施照明产品的技术开发战术目标3：提升企业作为照明设备厂商的整体形象和一体化经营能力支持目标1产品质量支持目标2生产效率支持目标3市场占有率执行目标1产品服务执行目标2销售流程改进执行目标3销售人员培训（四）组织的战略主要包括组织的发展方向、行动方针和资源分配方案。战略计划目标战略方案经营领域竞争策略资源分配联想案例联想于1988年制定的战略计划战略目标：“争取在几年内创办成全国第一流的外向型计算机企业，为国民经济做出更多的贡献。”战略方案：战略方案主要包括“三步曲”和“三个发展策略”。三个发展策略“瞎子背瘸子”的产业发展策略“田忌赛马”的研究开发策略“汾酒与二锅头酒”的产品经营策略（五）组织的政策是人们进行决策时思考和行动的指南，明确处理各种问题的一般规定。例如：一个企业的用人政策规定“今后五年内企业管理者要求受教育的程度达到大专以上。”（六）组织的程序它规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤。程序是一种经过优化的计划，是通过大量经验事实的总结而形成的规范化的日常工作过程和方法，并以此来提高工作的效果和效率。（七）组织的规章规章制度强制性的行为规则。规章是一种最简单的计划，它规定了某种情况下采取或不能采取某种具体行动。例如“上班不允许迟到”，“销售人员规定范围外的费用开支需由副总经理核准”等等（八）组织的规划组织的规划是一份综合性的、粗线条的、纲要性的计划。规划是根据组织总目标或各部门目标来确定组织分阶段目标或组织各部门的分阶段目标，其重点在于划分总目标实现的进度。规划有大有小，为实现我国社会经济发展的大目标，国家制订了一个个五年规划，而一个大学校园里的小零售店为实现向小型超市发展的目标也可以制订一个改变货架的规划。（九）组织的预算预算是一种“数字化”的计划，预算作为一种计划，勾勒出未来一段时期的现金流量、费用收入、资本支出等的具体安排。四、计划工作的意义计划是组织活动的指南，是管理者实现有效指挥的依据能明确目标，协调统一能预测变化，变被动为主动是管理者实现有效控制的标准减少浪费、提高效益的方法降低风险、掌握主动

有人说：“计划总是赶不上变化，因此制定长期计划是无用的。”

你同意吗？课堂讨论不对，因为长期计划能使人们高瞻远瞩，及时察觉环境中的机会与威胁。远大的目标能激励员工的工作积极性。针对环境变化快的因素，我们可以使自己的长期计划制定得比较概略，富于弹性，使之适应环境的变化。教师评论第二节分析经营环境一、管理组织与环境 二、组织外部环境分析三、内部环境分析一、管理组织与环境组织环境的概念组织环境是指一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在影响力的因素。宏观环境：间接影响组织业绩组织外部环境行业环境：直接影响组织业绩组织环境 组织文化：间接影响组织业绩组织内部环境经营条件：直接影响组织业绩二、宏观环境组织的宏观环境是指组织之外的对组织可能产生影响的因素经济环境技术环境社会文化环境政治法律环境自然环境国际环境组织环境图输入输出转换宏观环境经济环境政府部门和社会组织竞争者供应商政治和法律环境技术和自然环境社会环境内部环境行业环境市场消费者三、内外部环境综合分析SWOT分析优势（Strength）劣势（Weakness）机遇（Opportunity）威胁（T