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跨域通办汇报材料
今年以来，丹江口市行政审批局为深入贯彻落实“放管服”改革，聚
焦企业和群众异地办事的难点、痛点、堵点问题，优化业务流程、拓展办
事渠道，逐步推动“跨域通办”服务由“能办”向“好办”转变，为外地
申请人提供高品质的办事体验，在全面深化改革上作出新探索，助力营商
环境再提升。
高度重视，按下便民“快捷键”。根据省、十堰市工作安排，市行政
审批局以企业和群众需求为导向，针对在经济高速发展的同时，人员异地
工作生活、企业跨区域经营活动日益频繁的实际问题，组建专班制订《丹
江口市政务服务事项“跨域通办”工作实施方案》。该局创新政务服务供
给模式，推动高频事项“跨域通办”，破解困扰企业和群众异地办事‘多
地跑’‘折返跑’等堵点难题，提升办事效率助推“跨域通办”改革。
健全机制，破解便民“肠梗阻”。市行政审批局结合政务大厅实际，
设置了“跨域通办”服务窗口，编辑完善办事指南，全面落实政务服务
“跨域通办”工作实施方案，在建立通办事项台账、明确服务规范、强化
数据支撑、健全帮办代办服务等方面做出详细规范要求，破解实际工作中
的难题为全面落实“跨域通办”工作提供充分保障。
全面公开，架设便民“连心桥”。自10月21日起，我市与十堰辖区
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内9个县市区的残疾人证办理、新生儿出生登记、户口登记、社保登记、
就业失业登记等高频政务服务事项实现“跨域通办”。十堰市辖区内的企
业群众按照公开的“跨域通办”事项清单，均可通过“标准统一、相互授
权、协同联动、异地办理”的政务服务模式在各地政务服务大厅实现就近
办理公布的174项政务服务事项。
方便群众，搭建便民“大舞台”。截至目前，市行政审批局在开设
“综窗”基础上，设立了无差别“跨域通办”办理窗口，并为群众异地办
事提供全程免费“帮办代办”服务。通过优化“一窗受理”工作模式，实
现了“异地代收代办”，提升了企业和群众的幸福感。近期，市行政审批
局已办理“跨域通办”事项142件次。极大地方便了办事群众和办事企业，
有效节约办事群众的时间成本和经济成本，进一步优化营商环境，提高了
群众满意度。
据悉，市行政审批局将进一步提升政务服务电子化水平，通过提高电
子印章、电子证照的使用率和认可度，提升数据共享的质量和效率，进一
步压减申请材料，提高审批效率。以多种形式推动“跨域通办”业务人员
之间的交流学习，取长补短，提升政务服务“跨域通办”软实力。
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