2024年度物业管理服务合同条款及标的详细描述.docx

2024年度物业管理服务合同条款及标的详细描述

本合同目录一览

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围

1.2物业管理工作内容

1.3物业服务项目

第二条物业管理服务期限

2.1合同有效期限

2.2服务开始时间

2.3服务结束时间

第三条物业管理服务费用

3.1服务费用标准

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

第四条物业管理服务人员

4.1物业管理公司人员配置

4.2人员职责分工

4.3人员培训与管理

第五条物业维修与保养

5.1维修保养范围

5.2维修保养标准

5.3维修保养周期

第六条物业管理服务质量

6.1服务质量标准

6.2服务质量监督与检查

6.3服务质量改进措施

第七条物业安全管理

7.1安全管理范围

7.2安全管理措施

7.3安全事故处理

第八条环境保护与绿化

8.1环保要求

8.2绿化项目与标准

8.3绿化维护与管理

第九条物业费用分摊与结算

9.1费用分摊方式

9.2费用结算周期

9.3费用结算方式

第十条违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

10.3违约纠纷解决方式

第十一条合同的变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除的程序

第十二条争议解决方式

12.1争议解决途径

12.2争议解决时效

12.3争议解决地点

第十三条合同的生效、终止与续约

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同续约程序

第十四条其他约定

14.1双方的其他权利义务

14.2合同的保管与复制

14.3合同的修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务内容

1.1物业范围

本合同所涉及的物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等。具体物业范围详见附件一。

1.2物业管理工作内容

（1）物业设施设备的维护保养；

（2）物业环境的清洁卫生；

（3）物业管理的安全保卫；

（4）物业公共区域的维护维修；

（5）物业服务质量的持续改进；

（6）法律法规及合同约定的其他物业管理服务内容。

1.3物业服务项目

物业管理服务项目包括但不限于：

（1）物业设施设备维修服务；

（2）物业环境卫生清洁服务；

（3）物业管理安全保卫服务；

（4）物业公共区域维护维修服务；

（5）物业客户服务中心服务；

（6）法律法规及合同约定的其他物业服务项目。

第二条物业管理服务期限

2.1合同有效期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。

2.2服务开始时间

物业管理服务开始时间为合同生效之日起。

2.3服务结束时间

物业管理服务结束时间为合同有效期限届满之日。

第三条物业管理服务费用

3.1服务费用标准

（1）物业设施设备维修费用：根据维修项目及实际情况确定；

（2）物业环境卫生清洁费用：按照物业面积及清洁难度确定；

（3）物业管理安全保卫费用：按照物业人数及安全风险确定；

（4）物业公共区域维护维修费用：根据维护维修项目及实际情况确定；

（5）物业客户服务中心费用：按照服务项目和客户需求确定；

（6）法律法规及合同约定的其他物业服务费用。

3.2费用支付方式

物业管理服务费用支付方式为每季度末支付下一个季度的物业服务费用。

3.3费用调整机制

合同有效期内，如遇物业管理服务费用标准变动，双方可协商调整，并签订补充协议。

第四条物业管理服务人员

4.1物业管理公司人员配置

物业管理公司应根据物业规模和管理项目，配置足够数量的专业管理人员和操作人员。具体人员配置方案详见附件二。

4.2人员职责分工

物业管理公司应明确各岗位人员的职责分工，确保物业管理服务的顺利进行。

4.3人员培训与管理

物业管理公司应定期对管理人员和操作人员进行业务培训和职业道德教育，提高服务质量。

第五条物业维修与保养

5.1维修保养范围

物业维修保养范围包括但不限于：物业设施设备、公共区域、绿化区域等。

5.2维修保养标准

物业管理公司应按照相关法律法规、行业标准和合同约定，确保物业维修保养质量。

5.3维修保养周期

物业管理公司应根据物业实际情况，制定合理的维修保养周期，确保物业设施设备的正常运行。

第六条物业管理服务质量

6.1服务质量标准

物业管理服务质量应符合相关法律法规、行业标准和合同约定。

6.2服务质量监督与检查

物业管理公司应建立健全服务质量监督与检查制度，对物业服务进行全面监督与检查。

6.3服务质量改进措施

物业管理公司应根据服务质量监督与检查结果，及时采取改进措施，提高服务质量。

第八条环境保护与绿化

8.1环保要求

物业管理公司应按照国家和地方环保法规要求，做好物业管理区域的环保工作，确保物业环境符合环保标准。

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