护士工作中的礼仪规范.pptVIP

妇产科的工作特点：妇产科主要包括妇科和产科。妇科住院病人多为需要手术治疗的病人，如子宫切除术、卵巢囊肿切除术等，具有外科工作的特点。产科主要涉及正常或异常妊娠及分娩，病人以年轻人为主。妇产科都是女性病人，女性病人具有周围事物感知敏锐、反映强烈、情绪不稳定、易波动等特点。妇产科护理工作礼仪有如下几方面：营造氛围，环境舒适细心观察，因势利导尊重病人，防止伤害宣传科学，破除旧俗妇产科儿科儿科护理工作特点：儿科接收的病人主要是从新生儿到14岁这一年龄段的孩子。特点是年龄小，生活自理能力差，活泼、好动、情感表露比较直率，比较单纯，注意力不集中，缺乏自控能力。患儿住院后，离开熟悉的环境和妈妈，又要面对治疗和护理，会出现一系列的心理反应。慈母般关怀患儿理解病儿，尊重人格儿科护理工作礼仪有如下几方面：创造温馨环境细心观察，注意沟通123456第一节门诊护士工作礼仪

门诊是医院面向社会的窗口，是患者与医护人员接触的第一关。医院服务质量的高低，人们首先是从门诊工作人员的工作态度来衡量的，而在门诊与患者接触最多的就是门诊护士。因此，门诊护士的工作态度、礼仪修养，往往也就成了医院形象的代表，加强门诊护理工作人员的礼仪培训就显得至关重要。一、接诊礼仪

1.接诊礼仪的标准一、接诊礼仪

2.接诊礼仪的基本要求一、接诊礼仪

3.门诊导诊礼仪01接诊礼仪02门诊分诊礼仪一、接诊礼仪

5.检验单发放处服务礼仪二、治疗工作中的礼仪

1.进行治疗前进行治疗前应先礼貌的对患者做一些关于治疗措施的科学解释，要充分尊重患者的知情权，让患者了解治疗措施的意义。注意在整个治疗操作中要求患者配合时一定要“请”字当先，不可以命令式的口气对患者说话。二、治疗工作中的礼仪

2.进行操作治疗时进行治疗操作时既要严格执行操作规程，又要做到动作轻柔，神情专注，态度和蔼。当患者配合治疗结束后，还应当向患者致谢，并给予适当的安慰。如“谢谢您的配合，您现在需要好好休息，用药一会儿就会感觉好些的，请不必担心。如果有什么不适可以随时叫我。”整个治疗过程中都应保持举止有度，言谈有理，即使遇上某些患者挑剔、为难时也要保持冷静、耐心，始终以礼相待，要学习服务行业“顾客是上帝”的经营理念，把尊严留给患者。二、治疗工作中的礼仪

3.治疗结束患者离开前患者在门诊治疗结束离开前，除了必要的医嘱交代外，还需礼貌的关心、嘱咐患者注意保重身体，给患者留下急需帮助时的联系方法，把患者送到诊室门外，说上几句祝福、送别的礼貌语，让患者来时痛苦、焦虑，去时舒畅、满意。第二节急诊护士工作礼仪急诊是医院的窗口，是抢救危重病人的第一线。急诊服务的对象是一个特殊的群体，当危重患者推进急诊科时，患者和家属焦虑、忐忑不安的心情交织在一起，他们把每一丝生的希望都倾注在医护人员的身上。所以，一名优秀的急诊护士，除掌握精湛、娴熟的护理操作技术外，优良的礼仪修养对完成急诊工作亦至关重要。单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。为了能让您有更直观的字数感受，并进一步方便使用，我们设置了文本的最大限度，当您输入的文字到这里时，已濒临页面容纳内容的上限，若还有更多内容，请酌情缩小字号，但我们不建议您的文本字号小于14磅，请您务必注意。单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以