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儿童社会工作个案服务流程

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儿童社会工作个案服务流程一般包括以下几个步骤：

1.接案

了解服务对象的基本情况，包括姓名、年龄、性别、家庭背景、问题描

述等。

与服务对象或其监护人进行初步沟通，建立信任关系。

评估服务对象的需求和问题，确定是否适合进行个案服务。

2.预估

收集更多关于服务对象的信息，包括家庭环境、学校情况、社交关系等。

对服务对象的问题进行深入分析，找出问题的根源和影响因素。

制定预估报告，明确服务对象的需求和问题，为制定服务计划提供依据。

3.计划

根据预估报告，制定具体的服务计划，包括服务目标、服务内容、服务

方法、服务时间等。

与服务对象或其监护人进行沟通，征求他们的意见和建议，确保服务计

划符合他们的需求和期望。

制定服务计划的实施步骤和时间表，确保服务计划能够顺利实施。

4.介入

根据服务计划，采取相应的服务措施，帮助服务对象解决问题。

定期与服务对象或其监护人进行沟通，了解服务对象的进展情况，及时

调整服务计划。

记录服务过程和服务效果，为评估服务质量提供依据。

5.评估

对服务过程和服务效果进行评估，包括服务对象的问题是否得到解决、

服务目标是否实现、服务对象的满意度等。

撰写评估报告，总结服务经验和教训，为今后的服务提供参考。

与服务对象或其监护人进行沟通，反馈评估结果，听取他们的意见和建

议。

6.结案

当服务对象的问题得到解决或服务目标实现时，与服务对象或其监护人

进行沟通，协商结案事宜。

撰写结案报告，总结服务过程和服务效果，存档备案。

对服务对象进行跟踪回访，了解他们的情况，提供必要的支持和帮助。

注意事项：

1.保护服务对象的隐私和安全，确保服务过程中不泄露服务对象的个人信

息。

2.尊重服务对象的意愿和选择，确保服务计划符合他们的需求和期望。

3.与服务对象或其监护人保持良好的沟通和合作关系，及时反馈服务进展

情况。

4.记录服务过程和服务效果，为评估服务质量提供依据。

5.不断学习和提升自己的专业能力，提高服务质量和效果。