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联接功能交换功能黄金规则希望别人如何待你，你就如何待人。indjet营与销的关系市场营销与推销的区别精神成本顾客让渡价值指企业以生产为中心，把提高效率和产量、降低成本作为一切活动的重点，以此扩大销售，取得利润这样一种经营指导思想效果期望，顾客不满意。除非企业今后的产品或效果=期望，顾客感到满意，认为如果竞争对手没有给顾客更效果期望，顾客很可能引入CS战略：以顾客满意为中心，统筹企业的生产经营活A、在调查和预测顾客需求的B、生产观念核心：经理会致力于追求更高的生产效率和更广的分销范围 市场营销指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想 核心：经理重点开发优良产品并加以改进产品观念会引发“营销近视症”——过分注重产品而忽略顾客需求产品观念推销观念(SellingConcept),指企业维持生产已不受市场欢迎的产品，在此基础上强行推销，把强迫和引诱顾客购买作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想顾客满意顾客市场营销的观念类型销售观念组织必须进行大量的推销和促销努力该观念认为消费者是被动的，他们通常反映迟钝而且抵制购买指企业把满足顾客需要作为一切活动的中心，通过顾客的广泛购买和重复购买来扩大销售、增加利润这样一种经营指导思想营销观念的四个支柱：目标市场、顾客需求、协调营销和盈利性当今的企业则竭尽全力地留住远远高于保持现有顾客的成本营销观念 营销观念的出现，从根本上奠定了以满足顾客需求为一切活动中心的主导思想，关系营销指为了保持长期的优先权和业务经营而与指企业以兼顾顾客眼前利益和长远利益，顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动，在取得顾客信任社会营销观念消、导思想营销伦理是指对营销策略、营销行为及机构道德的判断标准。营销伦理涉及企业高层管理者、营销经理和其他营销人员的道德问题，因为他们的道德水准将影响企业的营销行为。营销伦理影响到企业各个方面的活动，包括营销策略的制定，目标市场的选择，产品策略、价格策略、分销策略以及促销策略中的人员推销、广告、营业推广等等策略的制定和运用。横向伙伴关系。横向伙伴指与企业无业务

联接功能

交换功能

黄金规则希望别人如何待你，你就如何待人。

indjet

营与销的关系

市场营销与推销的区别

精神成本

顾客让渡价值

指企业以生产为中心，把提高效率和产量、降低成本作为一切活动的重点，以此扩大销售，取得利润这样一种经营指导思想

效果期望，顾客不满意。除非企业今后的产品或

效果=期望，顾客感到满意，认为如果竞争对手没有给顾客更

效果期望，顾客很可能

引入CS战略：以顾客满意为中心，统筹企业的生产经营活

A、在调查和预测顾客需求的

B、

生产观念核心：经理会致力于追求更高的生产效率和更广的分销范围

市场营销

指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想

核心：经理重点开发优良产品并加以改进

产品观念会引发“营销近视症”——过分注重产品而忽略顾客需求

产品观念

推销观念(SellingConcept)

,指企业维持生产已不受市场欢迎的产品，在此基础上强行推销，

把强迫和引诱顾客购买作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想

顾客满意

顾客

市场营销的观念

类型销售观念组织必须进行大量的推销和促销努力

该观念认为消费者是被动的，他们通常反映迟钝而且抵制购买

指企业把满足顾客需要作为一切活动的中心，通过顾客的广泛购买和重复购买来扩大销售、增加利润这样一种经营指导思想

营销观念的四个支柱：目标市场、顾客需求、协调营销和盈利性

当今的企业则竭尽全力地留住远远高于保持现有顾客的成本

营销观念

营销观念的出现，从根本上奠定了以满足顾客需求为一切活动中心的主导思想，

关系营销指为了保持长期的优先权和业务经营而与

指企业以兼顾顾客眼前利益