第1讲 管理概论课件.ppt

《管理学原理》;洲篇》机械工业出版社

孔茨、韦里克：《管理学》，经济科学出版社

芮明杰主编：《管理学——现代的观点》，上海人民出版社

三、关于教科书：

四、关于课程的性质：

１、一般性。;管理学是管理方面的一门基本的理论课程，管理学从一般原理，一般情况的角度探讨管理活动有规律性的东西，即各种各样组织的管理活动的内在规律性。从研究对象看一般没有具体的管理主体和管理客体，它区别于专门研究各个空间领域特殊规律的管理学科，管理学一般不涉及具体的业务和方法，但对具体业务和方法研究具有指导意作用，因此，二者之间的关系是一般与特殊的关系。但却不能取而代之。;

管理学科体系图

;２、综合性。

从管理学与多学科的相互关系看，管理学是一门综合性学科。

３、实践性。

管理理论只有和实践相结合，服务于实践，应用于实践，才能真正学会管理。

;;第一讲管理概论;管理是引导人力和物质资源进入动态的组织以达到这些组织的目标，亦即使服务对象获得满意，并且使服务的提供者亦获得一种高度的士气感和成就感。

二、管理的职能

简要地说，计划、组织、领导、控制是管理者所履行的几大基本职能。

此外，还有决策与创新。

以上内容构成了管理学的基本框架。

三、为什么要管理（管理的作用）;1、组织化程度不断提高的需要。

管理既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素。

2、合理配置资源的需要。

由于资源的有限性，对有限的不同类型的资源，根据组织目标和产出物内在结构要求，在量、质等方面进行不同的配比，并使之在产出过程中始终保持相应的比例，从而使产出物成功产出。

有两个重要要求：;第一，要有达到与产出结构需求一致的资源配置结构，否则，有限资源中就会有滞存、浪费。

第二，要对资源的市场价格变化作出反应。在配置过程中既保持所需结构，又进行适当调整，因为有些资源相互间存在替代性。所以在保持产出物的品质条件下，要使资源占用费用最小。

实现配置这两个要求的过程就是资源配置过程，管理就是这一过程中的一类活动。管理作为对组织内有限资源有效整合的活动，贯穿于组织资源配置的全过程。;

计划决策组织沟通领导指挥协调控制

人力资源

金融资源经营

物质资源

信息资源

关系资源

资源增强资源增强

管理活动与资源配置过程图;四、管理的二重性

1、从社会化生产的角度看--生产力的发展--普遍性--科学性（反映管理的自然属性）。

2、从剩余价值的角度看--维护生产关系(不同的社会体制有不同的管理)--特殊性—社会性（反映管理的社会属性）。

从另一个角度看，二重性还表现为：;1、科学性----有其内在的规律性和普遍性---管理理论。

2、艺术性---与自然科学不同---带有哲学性（辨证法）

;五、管理工作的普遍性

盈利性组织

组织

非盈利性组织

盈利性组织的基本衡量指标：利润，或称为纯收入或“底线收入”（Thebottomline）。

非赢利组织的衡量指标：根据目标不同而不同。;无论何种类型的组织，管理工作都具有共性。管理者所面临的管理问题基本都是相同的。

六、管理者

传统的观点：

1、必须是组织中的一员。

操作者（被管理者）

2、组织成员

指挥别人活动的人

;要点：管理者与与非管理者的区别，前者有下属而后者却没有。

现代观点（德鲁克)：

管理人员的责任在于有贡献、职能，而不是权力，这就是管理人员的标志。

从职权与责任是事物的两个方面来看，这两种观观点不应是对立的，而是互相补充的。

组织的管理者按其重要作用来分