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电子商务平台用户满意度调查合同
合同编号:__________
甲方(委托方):
单位名称:____________________
地址:____________________
联系方式:____________________
乙方(受托方):
单位名称:____________________
地址:____________________
联系方式:____________________
第一章合同总则
1.1合同主体
1.1.1甲方为电子商务平台运营主体,乙方为专业市场调查机构。
1.1.2双方经友好协商,就甲方委托乙方进行用户满意度调查事宜,达成以下协议。
1.2合同宗旨
1.2.1甲乙双方本着公平、公正、诚实守信的原则,共同致力于提高甲方电子商务平台的用户满意度。
1.2.2乙方根据甲方要求,提供专业、高效的用户满意度调查服务,协助甲方了解用户需求和改进方向。
第二章调查项目及内容
2.1调查项目
2.1.1甲方委托乙方对甲方电子商务平台进行用户满意度调查。
2.1.2调查项目包括:用户满意度、用户需求、用户体验、用户忠诚度等。
2.2调查内容
2.2.1乙方需对甲方电子商务平台用户进行问卷调查、访谈、数据分析等形式的调查。
2.2.2乙方需针对调查结果,提供改进建议和优化方案。
第三章调查时间及地点
3.1调查时间
3.1.1乙方应在合同签订之日起______个月内完成调查工作。
3.1.2乙方应在调查结束后______日内向甲方提交调查报告。
3.2调查地点
3.2.1调查工作主要在甲方电子商务平台用户范围内进行。
3.2.2乙方需根据实际情况,合理安排调查地点。
第四章费用及支付
4.1费用
4.1.1乙方根据调查项目、内容、时间等因素,向甲方报价。
4.1.2甲方应在合同签订后______日内支付乙方调查费用。
4.2支付
4.2.1甲方支付乙方调查费用时,应提供正规发票。
4.2.2乙方在收到甲方支付的调查费用后,应开具收据。
第五章必威体育官网网址及知识产权
5.1必威体育官网网址
5.1.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格必威体育官网网址。
5.1.2双方应采取必要的必威体育官网网址措施,防止泄露对方必威体育官网网址信息。
5.2知识产权
5.2.1乙方在调查过程中形成的调查报告、改进建议和优化方案等,其知识产权归乙方所有。
5.2.2甲方不得将乙方提供的调查报告、改进建议和优化方案等用于除本合同约定以外的其他用途。
第六章调查质量保证
6.1质量标准
6.1.1乙方应保证调查质量,保证调查数据的真实、准确、有效。
6.1.2乙方需按照甲方认可的调查方法、流程进行工作,并遵守相关法律法规。
6.2质量控制
6.2.1乙方需建立严格的质量控制体系,对调查过程进行实时监控。
6.2.2乙方应对调查样本进行合理抽取,保证样本的代表性和广泛性。
6.3质量评估
6.3.1甲方有权对乙方的调查质量进行评估。
6.3.2若甲方对调查质量有异议,乙方应在接到通知后______日内进行核实并改进。
第七章违约责任
7.1违约情形
7.1.1双方应严格履行合同约定的义务,如一方未履行或未完全履行,视为违约。
7.1.2违约方应承担相应的违约责任,赔偿对方因此造成的损失。
7.2违约处理
7.2.1若乙方未按约定时间、质量完成调查,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为合同总额的______%。
7.2.2若甲方未按约定支付费用,乙方有权暂停调查工作,并要求甲方支付滞纳金。
第八章争议解决
8.1争议解决方式
8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
8.1.2若协商无果,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
8.2争议期间
8.2.1在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行合同的其他约定。
8.2.2争议解决后,双方应根据最终结果继续履行合同。
第九章合同的生效、变更与终止
9.1生效
9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。
9.1.2合同有效期自生效之日起至调查报告提交之日止。
9.2变更
9.2.1双方同意,合同内容可在双方协商一致的基础上进行变更。
9.2.2合同变更应以书面形式进行,并由双方签字盖章。
9.3终止
9.3.1合同在以下情况下终止:
a)合同约定的调查工作完成;
b)双方协商一致解除合同;
c)法律法规规定的其他终止情形。
9.4终止后果
9.4.1合同终止后,双方应妥善处理合同终止事宜,包括但不限于支付费用、交付调查成果等。
9.4.2合同终止不影响双方对合同终止前的权利义务的处理。
第十章其他约定
10.1合同的完整
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