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满意度测评方案（合集）

一、调查目的

本次调查旨在全面了解和评估我国消费者对于各行业服务及产品的满意度情况，以便为企业改进产品质量、提升服务水平提供数据支持，同时为政府部门制定相关政策提供参考依据。调查范围涵盖多个行业，包括但不限于餐饮、零售、教育、医疗、金融等。

二、调查方式

1.在线问卷调查：通过互联网平台发布问卷，邀请广大消费者参与填写，收集满意度数据。

2.电话访谈：针对特定群体进行电话访谈，深入了解消费者对某一行业或产品的满意度及建议。

3.实地走访：对部分企业进行实地考察，了解企业运营状况，并与消费者进行面对面访谈。

三、调查内容

1.消费者基本信息：包括性别、年龄、职业、

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