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网格化服务管理工作总结

网格化服务管理工作总结范文

时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，这段时间

以来的工作，收获了不少成绩，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。

但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家收集的网格化服务

管理工作总结范文，希望对大家有所帮助。

网格化服务管理工作总结篇1

20xx年乡网格化管理工作在乡党委、政府的坚强领导下，在县综

治办及监管中心的统一部署和业务指导下，坚持“依靠群众，推进工

作落实”的工作方针，按照网格化管理工作的要求，全面推进网格化

管理工作，狠抓落实，使网格化管理工作深入人心，成为集社会信息

推送，基层群众服务、基层组织信息管理、基层安全信息管理为一体

的全方位，全覆盖的社会信息管理网格综合平台，为服务群众，推动

地方经济发展，确保和谐、稳定、平安的大好形势发挥了重要作用，

现将20xx年网格化管理工作情况总结于下：

一、强化领导，充分发挥网格化管理作用

为加强网格化管理工作在社会治理中的积极作用，成立了以分管

领导为组长的领导小组。配齐配强了各村网员，让有责任心热爱网格

工作，工作能力强，群众基础好，善做群众工作的同志担任网格员。

二、加强业务学习，提高服务质量

为发挥好网格员的作用，乡网格办公室加强了对各村网格员政策

理论、法律法规和业务知识全方面的学习培训。网格员不仅是党的政

策在基层民情民意收集的“调查员”，发现各类问题或者突发事件的

的“报告员”，对法律法规大力宣传的“宣传员”，加强治安巡逻的

“巡逻员”，为民办事的“服务员”，化解矛盾纠纷的“调解员”，

生产经营单位的“消防员”，管理好特殊人群的`“管理员”。要履行

好网格员“八大员”的职责，就必须具备较高的政策理论水平和业务

工作能力，“一人多才”才能满足群众日益增长的服务需求，才能高

效率的为群众帮困解忧。乡、村开展业务交流的同时，乡网格办公室

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建立了学习培训制度，每月定时组织网格员进行学习培训、相互交流

工作经验、探讨工作中的新情况、新问题及解决方案。对各个业务的

办事流程，进行汇总、打印，随身携带，既方便自身工作，又提高工

作效率。

三、坚持日巡查制度和日汇报制度

我乡网格员虽然全部是兼职网格员，都有很多工作要做，但他们

每天上班第一件事就是巡查所负责的各个区域，及时了解收集民情民

意，掌握社会治安动态，有无突发事件和矛盾纠纷发生，了解特殊人

群的活动信息，查看村民院坝环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是

否日产日清；通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决

在萌芽状态。每天下午在微信工作群中各村网格员对发现的不能解决

的问题进行汇总、上报，乡网格办公室将这些问题及时报告有关领导，

为解决疑难矛盾、突发事件提供第一信息、资料。真正做到了小事不

出网格，大事不出辖区。

四、团结群众，发动群众，依靠群众

乡网格办公室在加大对网格化管理重大目的意义宣传的同时，还

制作网格员版面，公开负责管辖区域、联系方式；要求网格员走村串

户，深入群众，把网格员名片送到村民家中，随时方便村民群众来电

咨询事务、反映问题。通过宣传，网格员加强了与群众沟通和交流，

村民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，村民发现问题都能第

一时间反映给网格员，畅通了民意。网格员在日常联系和走访中，工

作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，