管理学基础（第三版）课件：管理与管理学.ppt

管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）“”管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）“”管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）管理学基础（第三版）

管理与管理学重点问题管理的内涵与职能管理学的性质与内容管理学的研究方法1.1管理管理（management）古已有之，但长期以来人们对管理内涵的理解各持己见、不尽相同。其中最通俗的一种解释就是将管理界定为“管人”和“理事”，即对一定范围的人员和事物进行安排与处理。尽管这种字面意义上的解释颇为精练，但难以严格地表达出管理本身所具有的完整含义。管理始于人类有组织的活动，寓于组织之中，因而要全面、准确地掌握管理的内涵，首先应该对组织有一个基本的认识。1.1.1管理的内涵1.1管理1、组织所谓组织（organization），即由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。首先，每个组织都是由两个以上的人员组成的。人是组织的主体，是组织借以开展工作、达成目标的首要因素，而且组织是两个以上人员的集合体，单独一个人的工作不能够构成组织。其次，每个组织都有一个明确的目的。组织的目的通常以一个或者一组目标来表达，它反映了组织所希望达到的状态。最后，每个组织都具有系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。组织的结构既可以是弹性的、开放的，也可以是刚性的、严密的，但不管其类型如何，组织都会具有某些精细的特征，以便明确组织成员间的工作关系。1.1.1管理的内涵明确的目的人员精细的结构2、不同学者对于管理的定义弗雷德里克·W·泰勒认为，管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意让他们用最好、最经济的方法去干”。亨利·法约尔（HenryFayol）认为，“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。赫伯特·A·西蒙（HerbertASimon）认为，“管理就是决策”。丹尼尔·A·雷恩（DanielAWren）认为，“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可以把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标”。弗里蒙特·E·卡斯特（FremontEKast）认为，“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”。埃尔伍德·斯潘塞·伯法（ElwoodSpencerBuffa）认为，“管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标”。1.1管理1.1.1管理的内涵3、管理的性质1.1管理1.1.1管理的内涵管理的自然属性和社会属性现代管理的科学性和艺术性4、管理的一般特征1.1管理1.1.1管理的内涵（1）管理最基本的任务是实现有效的社会协作。（2）管理最基本的形式是组织。（3）管理最主要的内容是处理人际关系。（4）管理发展的主要动力是变革与创新。1、不同学派的观点（1）管理过程学派的先驱亨利·法约尔认为所有的管理者都在从事计划、组织、指挥、协调和控制工作。随后，卢瑟·H·古利克（LutherHGulick）在法约尔关于管理职能的论述的基础上，发展并形成了他的管理“七职能论”，即著名的“POSDCRB”。古利克指出，管理的七种职能分别是计划（planning）、组织（organizing）、人事（staffing）、指挥（directing）、协调（coordinating）、报告（reporting）和预算（budgeting）。（2）社会协作系统学派的代表人物切斯特·巴纳德（ChesterBarnard）认为，组织中的经理人员有以下三项职能：1）建立和维系一个信息联系的系统；2）从组织成员那里获得必要的服务；3）规定组织目标。（3）决策理论学派的赫伯特·A·西蒙则认为“管理就是决策”。1.1管理1.1.2管理的职能1、不同学派的观点（4）经验主义学派关于管理职能的论述十分详细，主要包括以下五个方面：1）树立目标并决定为达到这些目标要做些什么，然后把它传达给与目标的实现有关的人员；2）进行组织工作；3）进行鼓励和联系工作；4）对企业的成果进行分析，确立标准，并对企业所有人员的工作进行评价；5）使员工得到成长和发展。（5）管理思想史学家林德尔·F·厄威克（LyndallFUrwi