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展览展示代理公司工作管理办法

一、总则

1.为加强展览展示代理公司的规范化管理，提高工作效率和服务质量，确保各项业务有序开展，特制定本管理办法。

2.本办法适用于公司内所有部门及员工，涵盖与展览展示项目相关的策划、设计、搭建、现场执行等各个环节的工作。

二、部门职责与分工

（一）市场拓展部

1.负责市场调研，收集行业内展览展示项目的相关信息，分析市场趋势及竞争对手情况，定期形成报告提交给管理层。

2.积极开拓新客户，通过多种渠道（如网络营销、参加行业展会、商务拜访等）建立业务联系，推广公司的展览展示服务。

3.跟进客户意向，参与商务谈判，拟定并签订业务合同，确保合同条款符合公司利益与项目要求。

（二）策划部

1.根据客户需求及项目目标，进行展览展示项目的整体策划，包括主题构思、展示内容规划、流程设计等，制定详细的策划方案。

2.与客户保持密切沟通，对策划方案进行反复修改和完善，直至获得客户认可。同时，协调各部门围绕策划方案开展后续工作。

3.收集、整理同类型优秀展览展示案例，为项目策划提供创意和灵感来源，不断提升策划水平。

（三）设计部

1.依据策划方案，进行展览展示的空间设计、视觉设计等相关工作，制作出高质量的设计效果图、施工图等设计文件。

2.参与设计方案的评审会议，充分听取各方意见，对设计进行优化调整，确保设计符合项目定位、审美要求以及实际施工可行性。

3.配合搭建团队，在项目实施过程中提供必要的设计指导和技术支持，确保最终呈现效果与设计方案一致。

（四）工程部（搭建及现场执行团队）

1.根据设计文件，负责展览展示项目的搭建施工工作，合理安排施工进度，确保施工质量和施工安全，按时完成搭建任务。

2.在项目搭建过程中，严格把控材料选用、工艺质量等环节，及时发现并解决施工中出现的问题，如需变更设计或施工计划，需按规定流程上报审批。

3.负责展览展示项目的现场执行工作，包括展品陈列、设备调试、现场秩序维护等，保障项目在开展期间顺利运行，及时处理各类突发状况。

（五）后勤部

1.负责展览展示项目所需物资、设备的采购、租赁及仓储管理工作，确保物资供应及时、质量可靠，设备性能良好。

2.做好项目人员的后勤保障工作，如交通、餐饮、住宿安排等（针对异地项目），为项目的顺利开展创造良好条件。

3.协助其他部门进行废旧物料的回收处理以及项目结束后的场地清理工作，维护公司良好的形象和环境。

三、项目管理流程

（一）项目立项

1.市场拓展部签订业务合同后，将项目相关资料移交至策划部，同时填写项目立项申请表，报经管理层审批。

2.审批通过后，由策划部牵头召开项目启动会，召集各相关部门参与，明确项目目标、任务分工、时间节点等关键信息。

（二）策划与设计阶段

1.策划部在规定时间内完成策划方案初稿，并组织内部评审，修改完善后提交给客户审核。

2.客户提出修改意见后，策划部协同设计部及时进行调整优化，直至客户最终确认策划方案。设计部随后开展设计工作，按流程提交设计成果进行评审和客户确认。

（三）搭建与施工阶段

1.工程部依据确认后的设计文件制定详细的施工计划，组织施工人员、调配施工材料和设备，开展搭建施工工作。

2.在施工过程中，工程部定期向管理层汇报施工进度、质量情况以及遇到的问题，严格按照项目时间表推进各项工作，确保按时竣工。

（四）现场执行与撤展阶段

1.项目开展期间，工程部安排专人负责现场执行工作，保障展示效果、人员安全以及应对各类突发情况。

2.展览结束后，工程部负责组织撤展工作，有序拆除搭建结构、清理现场、归还租赁设备等，并将剩余物资妥善运回公司，由后勤部进行相应的入库管理。

（五）项目总结与评估

1.项目结束后，由策划部牵头，组织各部门参与项目总结会议，回顾项目执行过程中的经验教训，收集各部门反馈意见，形成项目总结报告。

2.管理层根据项目总结报告，对项目整体情况进行评估，对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励，对存在的问题提出改进措施，为后续项目提供参考借鉴。

四、人员管理

1.员工招聘与培训

根据公司业务发展需求，制定合理的人员招聘计划，通过严格的招聘流程选拔具备专业技能和良好职业素养的人才加入公司。

定期组织员工培训，包括专业技能培训、行业知识培训、服务意识培训等，不断提升员工的综合素质和业务能力，培训情况将作为员工绩效考核的重要依据之一。

2.绩效考核

建立完善的绩效考核制度，从工作业绩、工作态度、团队协作等多个维度对员工进行定期考核评估。

绩效考核结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。

3.员工行为规范

公司员工应遵守职业道德，保守公司商业机密和客户信息，不得从事任何有损公司利益的行为。

在工作中应保持良好的职业形象，尊重客户、同事