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坐到了椅子的前端，颠起脚尖，可能求助者跃跃欲试，某种行为即将发生。4若握紧了拳头，表示强调、郑重其事或愤怒。5小心地擦擦镜片，表示拖延时间，注意倾听或避免说什么。1遇到棘手问题，会猛地拉头发。2双手紧绞在一起，反复摆动，身体坐立不安，表示情绪紧张而难以接近。3人们借助于声音的轻重缓急来自觉不自觉地表达自己错综复杂的思想和感情。声音停顿，表示希望引起重视。作解释、指导、概述时，应尽量保持平和的语气，中等语速；情感反应和情感表达时，应有与内容相吻合的情感语气。音调降低是一种强调，怀疑、回避、失望、不快或软弱、心虚。音调的提高，情绪、如激动、兴奋，节奏加快表明紧张和激动，节奏变慢表明冷漠、沮丧。声音特质常见的非言语行为及其运用初次见面，间距会大些，随着咨访关系的建立，间距会小些。双方同性别时，其间的距离会小于异性间的空间距离，两女性间的距离会小于两男性间的距离。距离以1米---1.2米左右为好。空间距离常见的非言语行为及其运用步态手足无措，站立不安，支支吾吾，脸胀得通红表明内心的紧张不安。进门之后，又退出去，之后又进来，可进来后又出去，有强迫症状。常见的非言语行为及其运用倾听和提问的技巧听比说重要肯定善于提问重构启示领悟医学心理咨询的技巧倾听求助者的叙述，以使其宣泄情绪。0101020304运用开放式和封闭式谈话以澄清问题。运用鼓励和重复技术引导求助者叙述和思考。采取求助者容易接受的方式交谈。020304倾听和提问技巧总原则医学心理咨询概述咨：商量，询：询问心理咨询：心理工作者应用心理学的观点和方法，给有心理问题或有心理困惑的求助者的心理上的帮助，劝告及指导的过程。解决紧张、应激压力的手段防治心身疾病，促进健康长寿心理卫生知识传播的途径心理咨询的意义建立新人际关系认识内部冲突纠正错误观念 深化求助者的自我认识学会面对现实问题增加心理自由度帮助求助者作出新的有效行动心理咨询的任务临床心理咨询心理卫生咨询性心理咨询康复心理咨询医学心理咨询心理咨询的分类恋爱婚姻咨询家庭问题学习与工作问题人际交往问题社会心理咨询心理咨询的分类学生心理咨询1职业心理咨询2发展心理咨询3危机干预4心理咨询的分类门诊咨询电话咨询书信、网络咨询宣传形式咨询现场咨询以咨询途径分类以咨询对象分类个别咨询团体咨询心理咨询的形式心理咨询是一个过程，在这个过程中，一位受过专业训练的咨询者，致力与来访者建立一个具有治疗功能关系；心理咨询的目标是协助来访者认识自己、接纳自己，进而欣赏自己，以致可以克服成长的障碍，充分发挥个人的潜能，使人生有统合并丰富的发展，迈向自我实现。心理咨询的含义0201030405人际关系和工作身份不同工作目的不同工作原则和内容不同工作方式和结果不同理论基础和学科性质不同心理咨询与思想政治工作的区别12采用的理论、方法相似要求的总体原则相似工作的目的相似相似点：主要的对象各异针对的问题有别工作模式与方法不同工作人员的背景不同不同点心理咨询与心理治疗的异同2收集资料3分析资料，找出问题的关键1与求询者建立良好的关系5小结，跟踪观察4提供解决方案，改变认知结构医学心理咨询的程序坐姿保持良好的目光接触语音、语调表情和姿势非语言交流医学心理咨询的技巧常见的非言语行为及其运用目光注视一般来说，当一方倾听另一方叙述时，往往直接注视着对方的双眼，而当自己讲话时，视线的接触会比听对方讲话时少些。1为了避免出现叉开话题的情况，不看对方；若正视一下对方，表示对方也可以打断他的话；若他停顿了，但不看对方，说明他的思路还没有断。2如果听者对讲者扫视一下，可能是我对你所说的不十分同意；如果配上摇头，皱眉等其他非言语行为，那么这种含义就更清楚了。3交谈中，说话者讲完某句话或某个词后将目光移开，这可能表示：“我对自己所说的也不太有把握。”4若听对方说话时，看着对方，则含有这样的意思：“我也是这个看法。”5如果说话者看着听者，那就是说：“我对我讲的很有把握。”防卫性、攻击性或者敌意时，视线相交的机会便会增加。被激怒时，有时候可发现他的瞳孔张得好大，羞怯的求助者会不习惯目光过多的接触。01对使自己感到愉悦的人，人们更愿意注视；一般说，对异性的注视可能更多些，对咨询师来说，应适度。02有些咨询师眼睛看着地面或房顶，或者脸侧向一方，会显得不礼貌，目光在对方左右乱扫，基至会跑到对方身后，弄得对方惶惑不安。03一般来说，