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格化工作汇报

按照全市、全县统一部署和要求，我镇在花亭子村开展了网格化

服务管理提升示范点创建活动，在县委政法委的指导下，花亭子村以

化解社会矛盾为基础，以民主自治为主线，进一步创新群众工作机

制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作。现

就农村网格化管理实施情况汇报如下：

一、科学划分网格，选好用好网格长、网格员

1、因地制宜划分中小网格，选配网格员。花亭子村共有3200余

人，23个村民小组，为了日常工作的开展需要，花亭子村4名村干

部划分了包片责任区，每位村干部对各自责任区内的情况相对比较熟

悉。按照网格划分要求，我们因地制宜将花亭子村划分为4个中网格，

由村干部担任网格长。同时考虑到村民的利益矛盾冲突多和小组集体

有关，因此按照每个村民小组设置一个小网格，下设23个小网格，

由村民小组长、五老人员等威望高、积极性高的人员担任网格员。

2、落实网格员工作职责。网格员必须尽职履职，充分发挥作用，

工作做到四必须(即责任区域每日必须巡查，重要信息每日必须上

报，特殊家庭每周必须探访，相关会议和活动必须参加)。四到场(即

群众求助到现场，邻里纠纷到现场，突发事件到现场，志愿者服务到

现场)。三清楚(即清楚网格内重点场所情况，清楚网格内流动人口

情况，清楚网格内特殊人群情况)。三掌握(即掌握辖区基本情况及

社情动态，掌握辖区单位、社团组织情况，掌握辖区居民反映的热点

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难点问题)。

3、明确网格员待遇。我镇制定了网格员考核实施细则，对网格

员的工作进行考核，按照考核成绩进行奖惩。

二、明确服务管理项目，完善事件处理流程

1、建立各部门职责清单。我镇根据相关职能部门设立的各个站

所涉及到群众的业务，以及网格员、网格员的建议拟列了一份永平镇

部门责任清单，将清单发放给网格长和各个站所。网格长可根据清单

内容将网格内需处理的问题直接向相关站所提交，各个站所依据清单

内容予以受理。

2、建立镇村两级微信工作群。村级网格化管理工作群由网格长、

网格员组成，网格员将巡查发现的问题以及群众反映的问题的处理情

况及时在村级网格化管理工作群向网格长反映，网格长将处理情况向

网格员反馈;镇级网格化管理工作群由网格长、各站所成员组成，网

格长将需职能部门处理的问题在镇级网格化管理工作群向各站所反

映，各站所将处理情况向网格长反馈。

3、建立督办协调机制。相关部门未及时受理处理的由永平镇进

行督办，涉及多部门的复杂事件由永平镇进行协调。

4、建立考核奖励机制，按照及时受理情况，处理效率，网格员

评价情况对各部门进行考核。

5、做好平台网格日志记录。网格长必须将问题的发现、处理、

办结情况及时记录在综治信息平台，做到事件处理全程留痕。

三、网格化管理工作成效

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1、服务水平提升。由被动服务变主动服务，及时快