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“我们从哪里来，要到哪里去，如何到那里去”，这是任何一家企业使命

和愿景必须回答的永恒哲学命题。过去很长一段时期内，部分国内银行一味追

求增长，战略的延续性被割裂，长期战略被短期战术所替代，简单模仿和跟随

策略成为一些银行的经营哲学，银行陷入同质化和低维竞争不可自拔。面对后

新冠疫情时期经济环境的高度不确定性，以及来自互联网和金融科技的冲击，

银行要深刻洞悉未来长远发展趋势，及早做出战略布局。

1始终坚持正确的战略指引不动摇

正确处理经营发展中的重大关系。“策略赢，赢一时；战略胜，胜全局”。

站在新的历史峡口和时间坐标下，银行要坚持“服务实体，防控风险，深化改革，

追求价值”精神不动摇，坚持“战略导向性”经营不动摇。要深刻理解和把握党中

央、国务院提出的建设现代经济体系和金融体系新任务，把握好在复杂环境下发展

的质量效益和规模、稳定增长的市值与短期盈利、国内市场与国际化经营等重大关

系；把握好精细化、专业化能力提升与综合化、多元化经营的关系；把握好金融专

业人才、金融科技专才、管理人才、战略性人才的优化配置，以及强监管和国际化

经营背景下依法合规经营与深化金融产品和服务、管理、科技等创新的关系；把握

好员工、客户、股东和其他利益相关者关系。认真贯彻落实党和国家的大政方针，

把优势资源配置到成长性最好的区域、行业、客户和产品。

高度重视战略的特色化引领作用。战略是商业银行培育特色竞争力，打造百

年老店的重要前提。战略不仅仅是守正，很大程度上取决于出奇，银行如果能够做

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到“守正出奇”乃竞争上策。要做到“守正出奇”，主流商业银行就需要从自身的

国企性质、国企环境、国企金融机构独特的竞争优势等方面对“十四五”期间的发

展战略进行深入的思考，立足国企性质是思考发展战略本质的首要命题。好的战略

不仅要能够正确地判断外部形势，精准把握自身资源禀赋，更需要因变而变，动态

调整，强化特色。

银行要坚持科学战略引领不动摇。面对“十四五”规划期更加复杂的经营环

境，首先商业银行要对“十三五”规划进行科学有效的回顾分析，根据实际现状与

战略目标的差异分析其深层原因。其次，银行要对自身的资源能力现状进行科学深

刻的诊断，以分析银行的竞争能力与竞争优劣势所在。再次，要对银行的外部宏观

环境与价值链特征进行深入分析，以发现和锁定外部的市场竞争机会。最后，对银

行“十四五”战略规划进行科学设计。

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致力于打造特色化经营优势

银行要坚持特色化客户群体,打造竞争优势不动摇。在客户和服务定位上，银

行要科学明确并切实珍惜所选择的“朋友圈和客户群”，践行“伴随客户共成长”

的誓言。比如，招商银行强调零售客户上坚持中高端客群与基础客群并重，企业客

群上针对细分客群构建差异化的业务模式，争做核心客户的主办行，深挖超大和大

型客户市场份额，稳步提升中型企业和机构客户，顺应周期发展小企业。银行要聚

焦重点领域和潜在市场，扎实推进责任金融、普惠金融、价值银行、绿色银行健康

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发展，提升服务实体经济质效。比如，兴业银行强调发挥银行集团综合经营优势，

针对节能环保产业特色及相应的融资需求，立足集团多元化产品综合运用与创新，

积极打造绿色信贷（银行产品）、绿色租赁、绿色信托、绿色基金、绿色消费等门

类齐全的集团绿色金融业务，不断丰富集团绿色金融业务内涵，形成内涵丰富、优

势显著的绿色金融集团品牌。银行要科学把握“第四次工业革命”特别是人工智能

等金融科技改变银行经营模式的变化前景，加快科技升级，打造智慧金融，提升全

方位金