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门诊部及收费窗口人员服务能力提升考试题

一、单选题(每题2分，共60分)

1、医疗机构配备用于手卫生的洗手液（肥皂），以下不符合要求的是（）单选[

题]

A.盛放洗手液的容器宜为一次性使用

B.重复使用的洗手液容器应定期清洁与消毒

C.洗手液发生浑浊或变色等变质情况时，但在有效期内，不需更换可继续使用正(

确答案)

D.使用的肥皂应保持清洁与干燥

2?[]

、医疗机构医务人员更合适何种干手方法（）单选题

A.感应式烘干机

B.一次性干手纸(正确答案)

C.个人专用消毒小毛巾

D.自然干燥

3“”?[]

、下列娜项不属于医务人员手卫生五个重要时刻之一（）单选题

A.无菌操作后(正确答案)

B.接触患者后

C.接触患者前

D.接触患者体液、血液后

4、控制医院感最基础、最简单、最有效、最经济的方法是:（）[单选题]

A.环境消毒

B.合理使用抗菌素

C.手卫生正确答案()

D.隔离传染病人

5、世界卫生组织提出的国际洗手日为哪一天?（）[单选题]

A.10月5日

B.1010

月日

C.10月15日(正确答案)

D.1025

月日

6、有关手卫生，说法错误的是（）单选题[]

A.手卫生控制医院感染最简单、最有效、最方便、最经济的方法。

B.外科手消毒是外科手术前医务人员用肥皂（皂液）和流动水洗手再用手消毒剂清

除或者杀灭手部暂居菌和减少常居菌的过程

C.15

手卫生过程中六步搓揉法认真揉搓双手至少秒

D.洗手的最主要的目的是保护医务人员自身不受病原微生物的污染。(正确答案)

7、下列哪项不是控制耐药菌传播的主要措施（）[单选题]

A.严格手卫生

B.隔离耐药菌携带者

C.戴手套

D.不能专用的用品如轮椅可共用，不需一用一消毒。正确答案()

8、对医务人员手有哪些特殊要求?（）[单选题]

A.指甲长度不应超过指尖

B.不应戴戒指等装饰物

C.不应戴人工指甲、涂抹指甲油等

D.以上都对正确答案()

9、社会主义医德最本质的特征在于（）单选题[]

A.救死扶伤、防病治病

B.尊重人的生命价值(正确答案)

C.文明礼貌，关心体贴

D.谨言慎行，保守医密

10、下列哪项不属于医德诚信的作用（）[单选题]

A.构建和谐的医患关系

B.维护人类的健康

C.减少医患纠纷

D.增加医患双方的情感交流正确答案()

11、下列哪项不属于预约门诊（）[单选题]

A.诊治预约

B.电话预约

C.点名看病

D.登门拜访正确答案()

12、医患沟通的工作性沟通是指（）单选题[]

A.了解患者的感知

B.了解患者的病史

C.告知和征求意见(正确答案)

D.心理治疗

13、医疗废物在医疗废物暂存间存放时间不得超过（）单选题[]

A.24h

B.48h(正确答案)

C.72h

D.96h

14、下列哪项属于门诊诊疗服务用语（）[单选题]

A.??()

请坐！请问您哪里不舒服多长时间了正确答案

B.请问您需要轮椅吗?

C.某医生正在看门诊，请问您有什么事吗?

D.小朋友，几岁了?哪里不舒服?

15、下列哪项不属于医德的基本范畴（）[单选题]

A.医德权利与医德义务

B.医德尊重与医德自主正确答案()

C.医德情感与医德良心

D.德审慎与医德必威体育官网网址

16、下列不属于医务人员文明用语的是（）[单选题]

A.您好，请坐

B.把你东西拿好，丢了可别找我正确答案()

C.