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ARGUMENT

论点理论研究

基于知识图谱的高校服务能力提升

探索和研究

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文/孙兆群，陆成松

(1.上海仪电人工智能创新院有限公司；2.上海海洋大学）

摘要：本文在高校数据中台的基础上，构建基于知识图谱的高校服务能力服务平台，为数据中台提供更加完善的智能

化处理单元，实现对高校数据中台的语义有哪些信誉好的足球投注网站与智能推荐，进而实现数据价值的有效挖掘与提取，改善用户有哪些信誉好的足球投注网站交互、

提供有哪些信誉好的足球投注网站增项数据、筛选条件排序优化，将数据资产有效地转化为知识和数据价值，促进学校内部数据资产的价值挖

掘，推动学校的数据资产应用和智能决策，为教学和学生管理工作提供更加智能、高效的服务。本文的研究成果，具有

很强的基础性和通用性，可应用在高校多种数据驱动的应用业务场景，如学涯规划、岗位匹配、招生咨询等，亦可在学

生综合能力评价、学科发展潜力评估、教师教学质量评价等领域展开拓展。

关键词：资源调度；知识图谱；学涯规划；岗位匹配；招生咨询

1.引言数据驱动的新型人才培养和教的成果，学校基础数据、学生数

高校处于高端人才孵化、前育治理模式，对促进学生全面高据、教学数据、教职工数据、研

沿科技策源、创新思维迸发的重素质发展和提升高校服务能级究生数据、科研数据、财务数据、

[2]

要交汇点，肩负着人才培养、科具有重要意义。资产与设备数据等逐步汇聚。面

学研究、社会服务、文化传承创互联网技术的迅猛发展，使对上述爆发式的海量数据，如何

新、国际交流合作等重要责任和人类依次经历了以文档互联为将碎片化、不连通、质量参差不

使命，是国家科技创新体系的重主要特征的“Web1.0”时代和以齐的非结构化、半结构化数据转

要组成部分[1]。学生作为高校数据互联为特征的“Web2.0”时化为高质量、连通性强的语义

教育活动的主要参与者，其学习代，并正处于以知识互联为基础网络，是当前高校面临的主要挑

和成长的过程情况与反馈，是判的“Web3.0”时代[3]。近年来，战。2012年，Google公司提出

[5]

断高校服务水平优劣和促进高在《国家中长期教育改革和发展知识图谱的概念，它是人工

校服务能力提升的重要参考指规划纲要(2010—2020年)》[4]智能的重要组成部分，其建立的

标和依据。坚持教育以学生为中和《教育管理信息化建设与应用具有语义处理能力与开放互联

心，以“发掘学生潜质、激发学指南》等政策文件的指导下，高能力的知识库，可在智能有哪些信誉好的足球投注网站、

生兴趣、指导学生学习、成就学校在教学信息化、科研信息化、智能问答、个性化推荐等智能信

生价值”为基本目标，探索基于管理信息化等方面取得了显著息服务中产生应用价值[6]。

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ARGUMENT

理论研究论点

知识图谱始于20世纪50年接口，为高校其他应用服务场景持主流深度学习框架的镜像，并

代，至今大致可分为三个发展阶的探索提供可能性。且提供工具对镜像进行灵活的定

段：第一阶段（1955—1977年）制，对于整个集群也有管理，可

是知识图谱的起源阶段，在这一