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企业形象修复与品牌保护考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对企业形象修复与品牌保护的理论知识掌握程度，以及对实际案例的分析能力。通过本试卷，考生需展现其对企业形象与品牌价值的理解，以及应对危机、维护品牌声誉的策略和方法。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.企业形象修复的第一步通常是：（）

A.公开道歉

B.媒体沟通

C.查明原因

D.制定修复计划

2.以下哪个不属于企业形象修复的策略？（）

A.增强正面信息

B.限制负面信息传播

C.改变企业战略

D.提高产品质量

3.品牌保护的核心目标是：（）

A.提高品牌知名度

B.维护品牌形象

C.增加品牌市场份额

D.控制品牌价格

4.在处理品牌危机时，以下哪种行为最可能导致危机加剧？（）

A.及时公开信息

B.私下解决问题

C.主动承担责任

D.避免公开讨论

5.企业形象修复过程中，以下哪个步骤是错误的？（）

A.分析问题原因

B.制定修复计划

C.评估修复效果

D.忽略公众反馈

6.品牌延伸策略中，以下哪种类型最可能引起消费者混淆？（）

A.横向延伸

B.纵向延伸

C.垂直延伸

D.品牌个性延伸

7.以下哪个不是品牌保护的常见手段？（）

A.法律手段

B.行政手段

C.媒体监督

D.消费者教育

8.企业形象修复的关键在于：（）

A.提高企业知名度

B.恢复企业信誉

C.改善企业产品

D.增强企业实力

9.以下哪个不属于企业形象修复的外部因素？（）

A.媒体舆论

B.消费者态度

C.企业内部管理

D.行业竞争

10.品牌保护的主要目的是：（）

A.防止竞争对手侵权

B.保护消费者权益

C.维护企业合法权益

D.提高企业利润

11.企业形象修复中，以下哪种方法最有利于快速恢复公众信任？（）

A.提高产品质量

B.公开道歉

C.强化正面宣传

D.改变企业战略

12.以下哪个不是品牌延伸的策略？（）

A.品牌多元化

B.品牌联合

C.品牌保护

D.品牌授权

13.品牌保护中，以下哪种措施最有利于打击假冒伪劣产品？（）

A.提高产品质量

B.强化商标注册

C.加强媒体宣传

D.建立消费者投诉机制

14.企业形象修复过程中，以下哪个步骤是错误的？（）

A.分析问题原因

B.制定修复计划

C.评估修复效果

D.忽视公众反馈

15.品牌延伸策略中，以下哪种类型最可能引起消费者混淆？（）

A.横向延伸

B.纵向延伸

C.垂直延伸

D.品牌个性延伸

16.以下哪个不是品牌保护的常见手段？（）

A.法律手段

B.行政手段

C.媒体监督

D.消费者教育

17.企业形象修复的关键在于：（）

A.提高企业知名度

B.恢复企业信誉

C.改善企业产品

D.增强企业实力

18.以下哪个不属于企业形象修复的外部因素？（）

A.媒体舆论

B.消费者态度

C.企业内部管理

D.行业竞争

19.品牌保护的主要目的是：（）

A.防止竞争对手侵权

B.保护消费者权益

C.维护企业合法权益

D.提高企业利润

20.企业形象修复中，以下哪种方法最有利于快速恢复公众信任？（）

A.提高产品质量

B.公开道歉

C.强化正面宣传

D.改变企业战略

21.以下哪个不是品牌延伸的策略？（）

A.品牌多元化

B.品牌联合

C.品牌保护

D.品牌授权

22.品牌保护中，以下哪种措施最有利于打击假冒伪劣产品？（）

A.提高产品质量

B.强化商标注册

C.加强媒体宣传

D.建立消费者投诉机制

23.企业形象修复过程中，以下哪个步骤是错误的？（）

A.分析问题原因

B.制定修复计划

C.评估修复效果

D.忽视公众反馈

24.品牌延伸策略中，以下哪种类型最可能引起消费者混淆？（）

A.横向延伸

B.纵向延伸

C.垂直延伸

D.品牌个性延伸

25.以下哪个不是品牌保护的常见手段？（）

A.法律手段

B.行政手段

C.媒体监督

D.消费者教育

26.企业形象修复的关键在于：（）

A.提高企业知名度

B.恢复企业信誉

C.改善企业产品

D.增强企业实力

27.以下哪个不属于企业形象修复的外部因素？（）

A.媒体舆论

B.消费者态度

C.企业内部管理

D.行业竞争

28.品牌保护的主要目的是：（）

A.防止竞争对手侵权

B