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主讲人：于海永;执行大兵：阿甘;执行大兵：阿甘;启示1：
当被追赶的时候，就是你解除枷锁，超越自己的时候！;谁在追赶我们？;帝园商城正在追赶我们：;1、缘于顾客的思维方式：
●每一位导购员都代表了帝园商城的整体形象，顾客不会理会帝园与商户的关系，而只会以自己接受到的效劳和态度来评定商城的水平和价值。;2、缘于我们共赢共生的关系：
;3、缘于对顾客的责任感：
●商城必须对每一位顾客负责，帮助顾客在更温馨的购物环境和气氛中得到更优质的产品和效劳。
这是帝园永远的追求！;4、缘于商户和员工对帝园的忠诚：
●商城只有与商户和员工的心紧紧连在一起，才能赢来大家的忠诚与信任，让商城的开展基业长青。
●我们的心如何连在一起？;帝园的追赶，是要我们做什么？;客户价值！
——为顾客提供超值效劳;客户价值
产品价格效劳体验;通过打造客户价值
我们自己能得到什么？;
如果你下定决心，愿意为实现目标而承受痛苦，那么，你就已经向成功迈出了第一步！
从阿甘的经历中，我们还能够吸取什么力量呢？;启示2：
保持积极主动的心态;李开复〔微软副总裁〕：
在所有的人生态度中，我把积极主动摆在第一位。
有勇气来改变可以改变的事情，有胸怀来接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。;用积极的心态转变思维：;★不是我不会卖，是帝园的客流量太少！
顾客来的目的，是想获得快乐的心情和问题的解决，你是否能满足他的愿望？;启示3：
认真第一、聪明第二;聪明鬼的故事;格兰仕的书信文化;海尔的认真精神;老农买车
营业员的以貌取人;启示4：
锁定目标，专注重复;我们也许都比阿甘聪明，可是我们往往不能够专注于一件事上，虽然做了很多事，却常常失败。阿甘比别人更专心，结果他成功了。;启示5：
好习惯养成的时候，
就是你成功的时候！
;好习惯助你成功;总结：;到底是什么决定着一个人的命运？;;认真;阿甘精神：
认真地做事！
傻傻地执行！
简单的坚持！;阿甘精神
认真精神
执行???神;要想往前走,
就必须甩掉过去!
;让我们成为最友善的员工----向每一位光临我们商场的顾客奉献我们的微笑和帮助。为顾客提供更好的效劳——超越顾客的期望。我们没有理由不这样做。如果你做到了，你的顾客将会一次又一次地光临你的商场。
;所有同事都是在为购置我们商品的顾客工作。事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱，就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客──“我们的老板”满意的程度。让我们都来支持盛情效劳的方式，每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。”;感恩的心;让我们发扬阿甘精神，
带着感恩的心，
积极认真地努力工作，
实现我们辉煌的销售业绩！
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