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化便利化提速优化政务服务营商环境工作情况报告--第1页

关于推进政务服务标准化规范化便利化提速

优化政务服务营商环境工作情况报告

为深入贯彻《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化

的指导意见》、《省政府关于大力推进标准化规范化便利化加快建设现

代政务服务体系的实施意见》、《市政府关于推进政务服务标准化规范

化便利化提速优化政务服务营商环境的实施意见》,与时俱进提升政务

服务满意度，提速优化政务服务营商环境，树牢”项目为王、环境是

金”工作导向，建设人民满意的服务型政府，现结合我区实际，现将工

作情况汇报如下。

一、总体要求

(一)指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党

的二十大精神，着力建设环境友好服务高效的“绿色政务”、一网通

办数据共享的“数智政务”、全员守法依法审批的“法治政务”、人

民满意社会赞扬的“美好政务:发挥一体化政务服务平台支撑作用，加

强跨层级、跨区域、跨系统、跨部门协同管理和服务。进一步推进政务

服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，着力构建

一体联动、高效运行的区级、镇街、村(社区)三级政务服务体系，有效

服务生产要素流动和畅通国民经济循环。坚定落实市委“****”发展

“3+1”

战略，持续深化区委实践，推动经济运行整体好转，助力谱写

中国式现代

化的清江浦精彩篇章。

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（二）工作目标

2023年底前，完成数字政府总门户建设，区镇村三级政务服务能

力和水平显著提升；形成健全的依申请权力事项和公共服务事项目录

清单化管理体系，落实完善统一管理工作机制；区政务服务中心综合

窗口、便民服务中心全科窗口全覆盖，建成一批便民服务中心示范点；

政务服务“一网通办”率达XX%。

2024年底前，政务服务体制机制更加成熟稳定，集约化、智慧化

政务服务实现新突破；高频政务服务事项全面实现“一网通办”，“淮

上关爱一件事”改革全面完成；高频电子证照全市互通互认，刷脸办

事、免证办事成为常态，可办事项占比80%以上;

“苏服码”一码通行，高频事项掌上办、便民事项就近办、跨域事项异

地办。

2025年底前，全区一体化政务服务工作体制和机制全面建立；政

务服务中心、便民服务中心（站）全面优化升级，实现24小时自助区

服务，集成办理简易高频政务服务事项，建成政务服务线上线下深度

融合协调发展、公平普惠、优质高效的政务服务体系。

二、重点任务

（一）

推进政务服务标准化

1.政务服务事项全量入库。将我区依申请办理的行政权力事项和

公共服务事项全部纳入政务服务事项范围。其中行政权力事项包括行

政许可、行政确认、行政裁决、行政给付、行政奖励、行政备案及其他

行政权力事项；公共服务事项包括公共教育、劳动就业、社会保险、医

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疗卫生、养老服务、社会服务、住房保障、文化教育、残疾人服务等领

域依申请办理的公共服务事项。依据省政务服务事项库，建设统一规

范的区级政务服务事项库，并对社会公开。健全权力清单网上动态调

整和规范比对机制，持续保持清单事项的精准性。

2.贯彻事项清单管理标准。全面建成清江浦区行政许可事项清单

体系，将依法设定的行政许