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《深商银行长春分行厅堂员工工作压力管理研究》

一、引言

在现今快速发展的金融行业，银行厅堂员工扮演着极其重要的角色。他们不仅是银行与客户之间的桥梁，也是银行服务质量和客户满意度的直接体现。深商银行长春分行作为一家重要的金融机构，其厅堂员工的工作压力管理显得尤为重要。本文旨在研究深商银行长春分行厅堂员工的工作压力来源、影响及应对策略，以提升员工的工作效率和满意度，从而为银行的长期发展奠定基础。

二、深商银行长春分行厅堂员工工作压力的来源

1.工作量与任务繁重：随着银行业务的不断拓展，厅堂员工需处理的业务量持续增加，导致工作压力增大。

2.客户服务要求高：客户对银行服务的需求日益多样化，对厅堂