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办公室文秘2024年工作计划范例

为了更好的做好办公室文秘工作，现制定____年工作计划如下：

一、加大服务工作力度，赋予办公室工作新内涵

服务职能是办公室工作的重中之中。服务工作主要实现四大转

变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然

性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工

作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服

务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务务必注意服务的全面性

和主动性，不能只为领导决策带给简单的对与答、能做与不能做的单

项服务，而就应在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、

关心、调查，在决策后总结、推介，从而带给超前的、全过程的主动

服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为

“天职”，对上级和兄弟单位要相互尊重、配合;对基层的同志，要满

腔热情，放下架子，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”

的衙门作风。四是实现传统服务向创新服务转变。从过去的“看一

看、听一听、议一议、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服

务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。

二、加大调研工作力度，为公司决策带给理论和实践依据

（一）组织开展调查研究，充分发挥好参谋助手作用。一是紧扣

全局抓调研。从影响企业改革发展和稳定大局的新状况、新问题入

手，切实加强调查研究工作，对遇到的新状况和新问题，要综合分

析，宏观思考，弄清产生的背景，把握发展的趋势，从全局上、战略

上去观察、思考和谋划解决的办法，尽力使调查研究构成意见，贴合

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领导的要求，适应公交跨越式发展的形势。二是紧贴领导思路抓调

研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，掌握领

导的思路和急需了解的重点问题，有针对性地开展调查研究，力争调

研思维与领导思维同频共振，确保“谋”在关键处，“参”在点子

上。三是突出重点抓调研。以市场为红线，加强对企业经营和营运生

产中的问题、薄弱环节以及主辅分离等重大改革改制中职工普遍关心

和反映强烈的焦点问题的调研，找准问题的症结点和矛盾的关节点，

提出切实可行的、精要的、有新思路的对策和推荐。四是围绕决策抓

调研。按照科学决策的要求，努力抓好“两头”的调研。决策前要深

入调研，提出比选方案，搞好前期论证;决策后要针对落实过程中出现

的新状况、新问题，及时开展追踪调研，提出新的对策，使决策更加

科学、更具实效。

（二）加强信息收集报送工作，为领导决策带给参考。一是完善

和畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度，进一步完善以办公室为

中心，横向到各部门、纵向到基层办公室的信息收集、反映网络，充

分发挥各级办公室和骨干信息员的作用，确保信息主渠道的畅通。同

时，大力推进信息网上报送，逐步构成电子信息报送网络。二是主动

出击挖信息。增强信息工作的敏锐性，对上级急需了解的重点、经常

思考的要点、个性关注的难点，以及公司落实上级决策的思路、部

署，基层对热点和难点问题的意见、推荐等，主动与有关单位和部门

联系，了解状况，掌握动态，及时上报。三是全体动员写信息。要充

分发挥办公室的整体作用，明确信息工作目标，以及每名工作人员撰

写信息的数量和质量要求，尽量使信息工作量化到岗位，落实到人

头，提升信息工作质量。四是严格纪律报信息。对重大突发事件、重