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2024护理人员年终总结范文（34篇）

2024护理人员年终总结范文精（选34篇）

2024护理人员年终总结范文篇1

我科遵循医院管理年活动所倡导以“病人为中心，乂提高

医疗服务质量”为主题服务宗旨，认真执行本年度护理工作计

划，按山东省医院护理服务质量评价标准基本要求及标准考核

细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，

加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20_年上半

年我科护理工作总结如下：

一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技

术操作考核。

2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知

识和专科知识。

3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考

核。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。

5、有2名护士参加了护理自学考试。

6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织

心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。

7、各级护理人员参加科内、医院组织理论考试、院感知

识考试、技术操作考核，参加率100%,考核合格率100%。

二、改善服务流程，提高服务质量

实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推

行服务过程中规范用语，为病人提供各种生活上便利，对出

院病人半月内主动询问病人康复情况并记录访问内容，广泛听

取病人及陪护对护理服务意见，对存在问题查找原因，提出

整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院

组织服务质量调查病人满意率100%,科内发放护理服务质量

调查表60份，病人满意率100%,提名表扬服务态度最好护士

人次。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故

发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中不安全因素，

提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度

及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护

理制度的执行情况，护理差错事故安生率为零。

四、护理文书书，力求做到准确、客观及连续

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书过

程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人

的病情变化，不断强化护理文书正规书的重要意义，使每个护

士能端正书态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记

录有无细漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出

院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质

量分析，对存在问题提出整改措施，芳继续监控，上半年出院病

历份，护理文书合格率达到了100%。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到

接受治疗的最佳身心状态

病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意

识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级

护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的

个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人

人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，

一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%,基础护理合格

率100%,无护理并发症。

六、急救物品完好率达到100%

急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一

次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急

状态。

的不足，为创建等级医院做准备。