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怎么让客户愿意跟你聊天

怎么让客户愿意跟你聊天做销售与客户打交道是必须的，但是谁能够赢得客户放心，谁就

能够成为销售王者，但是作为一名销售员，如何才能够与客户聊天的过程中，获得快速的成

交呢?今天就来说说关于怎么让客户愿意跟你聊天的那些事儿。

1.故事话题，通过不停地说故事，可以吸引客户的注意力，也不至于让客户觉得你是带

领目的而来，作为一个朋友相处，客户还是愿意和你聊的更多。

2.学会举例子，在聊天的过程中，为了证实你的话语真实性，你可以通过举例子来验证

你的说法，让客户觉得你很有经验的同时，也增加了一些可信度。

3.打比如表明，对于一些客户不懂得的功能特点，你可通过打比如来更加形象的描述，

让客户加深对产品的印象。

4.数字证明实力，通过一大推的数据，来证明你的产品实力，也让客户明白产品的市场

和价值所在。

5.做比照，通过与同行业之间的比照，证明自己的产品实力，也通过各方面的比拟，让

客户明白你是真的在为客户考虑。

6.在与客户聊天的过程中，一定要保证你的真诚态度，客户永远都不会喜欢油嘴滑舌的

销售员，那样会给人一种很不平安的感觉，只有不断地证明自己的诚意，才能够感动客户。

与客户聊天的技巧

1.明确交流目的，在销售员与客户的沟通过程中，有很多业务员没有自己的立场，总是

跟着客户话题跑，不能够明确自己的聊天目的，这样的交流是无效的，只有明确自己的目的，

带领问题交流，才能够有效果。

2.帮客户说话，帮客户说话，而不是说让自己没有利益可图，其目的是让客户觉得你是

站在他这边，这样会让客户觉得你是真的想和他合作，带领诚意的交流，才会感动客户。

3.不与客户争执，在遇到一些比拟有争议的观点时，即使你不认同客户的观点，也不应

该当面诋毁甚至与客户有口角的争执，这样只会让客户远离你。

4.建立熟悉场景，在客户对于整个产品不理解时，首先你应该举一些贴近客户生活或者

客户熟悉的场景，这样才能够让客户觉得这个产品是适合自己使用的，减少客户心中的疑虑。

5.从客户兴趣出发，在与客户交流的过程中，要想不让客户觉得对你有距离感，在选择

话题方面就应高尽量从客户的兴趣点出发，尽量让客户多说，这样你就方便了解更多的需求。

6.适当提问，有些销售员在与客户交流的过程中，总是不断地给客户抛出问题让客户答

复，这种销售员不仅不会收获称心回答，也会让客户恶感甚至远离你。

怎么跟客户开始聊天

1.不要顺便容许客户一些事项，尤其是聊天的时候，大家都是名义上的朋友关系，尤其

是你在这个客户不确定要向我们订货的时候，这更加不能随便的容许了，但是如果你容许了

客户，就必须要做到你容许的事情!

2.有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的，所以对于这种客户的话，

你跟她聊只能很直接的说明自己的来意，并且需要很老实的告诉人家，这种的话，留下一个

联系方式，如果他觉得适宜就会主动联系你了，但是我们也不能就不跟她聊天了!

3.对客户一定要保持一些距离，尤其是不熟悉的客户，你以为你跟我们的客户很熟悉，

但其实客户对我们就是不一样的感觉了，所以这个聊天要适可而止，不能引起客户的恶感!

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4.微笑着跟我们的客户沟通，有些时候我们胆怯去沟通，毕竟任何人的销售胆量和谈吐

不是天生的，所以我们要尽量克制我们的语言，慢慢的提升我们的技巧!有些时候真的就是

这样，你给人家足够的真诚，会更好!

5.如果是第一次见面的客户的话，你也不是很了解这个客户，则就尽量努力的开掘这个

客户的