顾客满意度调查表(通用).docxVIP

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顾客满意度调查表(通用)

一、调查目的

本次“顾客满意度调查表(通用)”的主要目的是为了深入了解顾客对我们公司产品或服务的整体满意程度，评估顾客的忠诚度，并收集改进产品和服务质量的具体意见和建议。通过此次调查，我们旨在：

1.了解顾客的基本需求和对产品/服务的期望；

2.评价顾客对公司当前提供的产品/服务的满意程度；

3.分析顾客满意度的影响因素，找出需要改进的关键环节；

4.为公司制定相应的市场策略和改善服务提供数据支持；

5.提高顾客忠诚度和公司市场竞争力。

二、调查方式

本次调查将采用以下方式收集数据：

1.纸质问卷调查：在顾客光顾店面时发放，填写完毕后现场回收；

2.在线

该用户很懒，什么也没介绍

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