服务外包合作协议范本.docx

服务外包合作协议范本

合同编号：__________

服务外包合作协议

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方愿意将其拥有的某项服务业务委托给乙方进行外包处理，乙方愿意接受甲方的委托，并为甲方提供优质的服务。双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本协议，以共同遵守。

第一条服务内容

1.2乙方同意接受甲方的委托，并为甲方提供__________服务业务的外包服务。

第二条服务范围和标准

（1）__________

（2）__________

（3）__________

（4）__________

（1）服务质量：__________

（2）服务时效：__________

（3）服务态度：__________

（4）必威体育官网网址性：__________

第三条服务期限

3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

3.2双方同意，在协议有效期内，任何一方不得单方面解除协议。如一方需提前解除协议，应提前__________天书面通知对方，并经双方协商一致。

第四条服务费用

4.1乙方应按照甲方的要求，提供优质的服务。服务费用为人民币__________元（大写：__________________________元整）。

4.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方提供正式的发票。

第五条必威体育官网网址条款

5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

5.2必威体育官网网址期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1如乙方未能按照本协议的约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的__________%。

6.2如甲方未能按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的__________%。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.服务业务详细说明

2.服务质量标准文档

3.服务费用支付证明

4.商业秘密、技术秘密及市场信息清单

5.必威体育官网网址协议

6.服务外包业务流程图

7.乙方服务团队人员名单

8.甲方业务需求说明书

9.乙方服务成果交付证明

10.违约金计算公式及相关法律依据

二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照约定提供服务或服务不符合质量标准

2.乙方未按时交付服务成果

3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密或市场信息

4.甲方未能按照约定支付服务费用

5.甲方提前解除协议且未支付违约金

6.甲方未履行合同约定的其他义务

三、法律名词及解释：

1.服务外包：指甲方将其拥有的某项服务业务委托给乙方进行外包处理，乙方为甲方提供相应服务的行为。

2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息和经营信息。

3.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息。

4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

5.滞纳金：指未按约定时间支付款项的一方，应向对方支付的逾期付款的违约金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务不符合质量标准：乙方应按照约定进行整改，直至达到质量要求。如乙方多次未整改到位，甲方有权终止协议。

2.乙方未按时交付服务成果：乙方应按时交付服务成果。如乙方延迟交付，应支付滞纳金。严重延迟交付导致甲方损失的，乙方还需承担赔偿责任。

3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密或市场信息：乙方应立即停止泄露行为，向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。

4.甲方未支付服务费用：甲方应按照约定时间支付服务费用。如甲方延迟支付，应支付滞纳金。严重延迟支付导致乙方损失的，甲方还需承担赔偿责任。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供业务需求，乙方根据需求提供服务。

2.甲方支付服务费用，乙方提供相应的服务成果。

3.双方就服务内容、质量、时间等进行协商，达成一致后签订协议。

4.乙方在提供服务过程中，严格遵守必威体育官网网址约定，确保甲方商业秘密、技术秘密或市场