（高清版）DB32∕T 3192-2017 老年精神关爱服务规范.pdfVIP

ICS03.080.01

A12

DB32

江苏省地方标准

DB32/T3192—2017

老年精神关爱服务规范

Servicespecificationofspiritualcarefortheaged

2017-01-20发布2017-03-20实施

江苏省质量技术监督局发布

目次

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则1

5机构要求1

6场所、设施设备要求2

m

7人员要求2

o

8服务要求2

9投诉处理3

c

10评价与改进3

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x

f

z

b

w.

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I

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由江苏省民政厅提出。

江苏省老龄服务标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：江苏省质量和标准化研究院、江苏省老龄产业协会、江苏省老年学学会。

本标准主要起草人：张书、钱荣富、顾长青、梁彦芳、张伟新、张建平、郭宁、刘颂、张俊、张燕

琴。m

o

c

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II

DB32/T3192—2017

老年精神关爱服务规范

1范围

本标准规定了老年精神关爱的机构、场所及设施设备、人员、服务、投诉处理以及评价与改进的要