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认真负责，保证供应物品质量加强协作，提高服务质量树立艰苦奋斗,勤俭节约精神（四）消毒供应科(室)人员的道德要求韦加宁：终年66岁。我国著名的手外科专家。北京市积水潭医院原手外科主任。2003年他被人事部，卫生部誉为“白求恩式的好医生”。《最重要的是做人》是韦加宁13年前的一篇演讲，字里行间流露出他对病人、对同事、对老师的真挚感情。时隔多年，今天读来仍感亲切而富教益。（一）????我永远尊敬我的老师，因为他们不仅教我医术，而且教我如何做人。1956年，当我踏入同济医科大学，第一次上解剖课时，我的老师对我们小组十几位同学说：“躺在我们面前的这些死者，是我们学习医学的第一批老师，中国人最忌讳千刀万剐，而他们在死后把自己的身体贡献给我们学习，让我们向他们默哀致敬。”

外科总论是裘法祖教授教的，他要求我们上大课时必须穿白大衣，因为这里是庄严的课堂，严肃的气氛才能给病人一种信任感。教室里鸦雀无声，白刷刷一片，他才让助手把病人推进教室给我们示教。

过去我们在校园里遇见老师都要鞠躬行礼，老师也要还礼。给我印象最深的是解剖和病理学家李赋京博士，当学生向他行礼时，他总是把拿在右手上的文明棍挂在左臂上，然后摘下礼帽，微微点头还礼，一派绅士风度。直到他80多岁了，人都糊涂了，躺在病床上接待来访客人时，还下意识地去扣好领口和袖口的小纽扣，生怕有疏忽失礼的地方。这些看似小的事情，给了我很深的印象。因此，如今我上讲台、出门诊也很注意仪表：白衣要雪白、熨平，头发要整齐，精神要集中。这样病人才能信任你，把自己的生命委托给你。

到了积水潭医院，王澍寰教授挑选我到手外科，他是直接教我医术的老师。当我第一次向国外发表论文时，我把老师的名字放在首位，但王澍寰教授坚决反对这样做，这和当今不签上老师的名字就不给通过的做法，真是天壤之别。

有一次，我和沈祖尧大夫为一位双手电烧伤的病人做手术，我们每人做一侧。常致德教授在台下为我们倒酒精、打下手。第二天我到烧伤病房去看病人，常教授已经在那里了。

我就是在这样一批好老师的培养、熏陶下成长起来的。每一个医生都有他光辉灿烂的事业顶峰，也都会有他衰老退休的时期。如何对待退休的老师？他们已无力和你争什么，至少在你的心底，应给他留一块尊重的领地。（二）（二）????根据我自己30年的从医实践，想对接待急诊、门诊病人的谈话方式谈一点看法。

在急诊，病人哪怕只伤了一个手指头，都会很惊恐，家属会慌慌张张围上一大群人。这时假如你说：“出去出去，哭什么？人家掉了一条腿也没像你这样。”就会引起家属不满，争论、打架常常由此而起。一个修养良好的医生、护士应该这样说：“你们留一个家属陪护他，其他人在外面等，病人和医生都需要一个安静的环境治病，你们都在这里，病人也会很紧张的。”如果医生正在手术室做手术，急诊病人需要等几个小时才能轮到手术，这时你更需要耐心解释，千万不要冷落了他。护士要时不时过去看病人一眼，说几句话，表示你没有忘记他，并且经常给手术室打电话取得联系，因为此时病人和家属是度“分”如年。如果此刻病人和家属看到医生、护士有说有笑一点都不忙，却把病人晾在一边，几个小时不闻不问，一定很反感。我们应该体谅病人焦急的心情，如果你想得到平静，最好不要火上浇油，出

言不逊。

在门诊，有以下几种情况：第一种是可以治的病人，你应该向他说明他的伤情如何，需要做几次手术，每次间隔多久，最后达到什么效果。要让病人听懂，以便今后很好地配合你治疗，同时要记录在病历中。第二种是不需要多治疗的病人，要教会病人今后怎么看病。例如对“网球肘”病人，要告诉他千万不能揉，以避免病人有病乱投医，反而越治越坏。可以叫病人下次看病先挂普通号，在医生指导下把该做的检查准备齐全后，再请专家会诊，减少患者的辛苦。

第三种是不可治的病人，更要耐心地安慰、鼓励他们，切忌简单粗暴：“你早干吗去了？”“你要求太高，离题太远……”这类病人往往很脆弱，不能再伤害他们，要像朋友一样替他们想出路。

行医30年，我不仅把工作当作责任，也当作一种乐趣。不管我连续熬了几天几夜，多么疲惫，不管家里有什么不顺心的事，一旦上岗，一切都烟消云散。我的面前只有病人，每一个病人都有一段故事，让我同情，让我尊敬。我特别尊重矿工，他们每天不见天日，所以老实巴交显得笨拙。他们有时说话不简练，不要粗暴地制止他们，而是引导他们回到主题上来。1即使没有什么治疗，也不能让他们感到人世冷若冰霜，他们是被瞧不起的乡巴佬。2在手术室，最忌讳的是边做手术边聊天，讲一些与手术无关的话。可以想想：当你在理发时，理发师一手按着你的头，一手悬在半空与别人闲谈时，你是什么感觉？何况病人不是在理发，而是在接受手术，他岂止是反感，简直担心死了。3在病房，问题容易出现在对病人的管理上，一是