2024年度电子商务BB购销平台技术服务合同.docx

2024年度电子商务BB购销平台技术服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1合同双方

1.2定义

第二条服务内容

2.1技术服务范围

2.2技术服务内容

2.3技术支持与维护

第三条服务期限

3.1开始日期

3.2结束日期

3.3续约条款

第四条技术支持与响应时间

4.1技术支持方式

4.2响应时间要求

第五条技术培训

5.1培训内容

5.2培训时间

5.3培训地点

第六条技术成果归属

6.1技术成果定义

6.2归属权规定

第七条服务费用

7.1服务费用金额

7.2支付方式

7.3支付时间

第八条必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息定义

8.2必威体育官网网址义务

8.3必威体育官网网址期限

第九条违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2管辖法院

第十一条不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果

第十二条合同的变更与解除

12.1变更条件

12.2解除条件

第十三条附则

13.1合同的生效

13.2合同的终止

13.3附加条款

第十四条其他约定

14.1双方的其他约定

14.2附件清单

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1合同双方

1.1.2甲方是一家从事电子商务的BB购销平台，拥有合法的运营资质。

1.1.3乙方是一家具有专业电子商务技术服务能力的提供商，具备相应的技术实力和服务经验。

1.2定义

1.2.1本合同所述的技术服务包括但不限于：电子商务平台的设计、开发、部署、运维、优化、升级等服务。

1.2.2本合同所述的技术支持包括但不限于：对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供咨询、解答、修复等服务。

1.2.3本合同所述的技术成果指的是乙方在提供技术服务过程中创造的具有独创性的成果，包括但不限于：软件代码、技术文档、解决方案等。

第二条服务内容

2.1技术服务范围

2.1.1乙方负责为甲方提供电子商务平台的全套技术服务，包括平台的设计、开发、部署、运维、优化、升级等。

2.1.2乙方需根据甲方的业务需求，定制化开发相应的功能模块，确保平台的稳定运行和良好性能。

2.1.3乙方需为甲方提供技术支持，包括但不限于：电话支持、在线客服、现场支持等方式。

2.2技术服务内容

2.2.1乙方需在合同约定的时间内完成平台的设计、开发、部署工作，并确保平台的稳定运行。

2.2.2乙方需为甲方提供定期的运维服务，包括：系统监控、故障排查、性能优化等。

2.2.3乙方需根据甲方的需求，及时为平台进行功能升级和技术优化，提升用户体验。

2.3技术支持与维护

2.3.1乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。

2.3.2乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并根据问题紧急程度，提供相应的解决方案。

2.3.3乙方需定期对甲方人员进行技术培训，提高甲方团队对平台的运维能力和使用效率。

第三条服务期限

3.1开始日期

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.1.2合同生效后，乙方应在约定时间内完成平台的设计、开发、部署工作。

3.2结束日期

3.2.1本合同的服务期限为一年，自平台正式上线之日起计算。

3.2.2合同到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

3.3续约条款

3.3.1如甲方需在合同到期后继续使用乙方的技术服务，应提前一个月向乙方提出续约请求。

3.3.2乙方在接到甲方续约请求后，应在一个月内与甲方签订书面续约协议。

第四条技术支持与响应时间

4.1技术支持方式

4.1.1乙方提供电话支持、在线客服、现场支持等多种技术支持方式。

4.1.2甲方在使用过程中遇到的问题，可通过电话、邮件等方式向乙方提出技术支持请求。

4.2响应时间要求

4.2.1乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并根据问题紧急程度，提供相应的解决方案。

4.2.2对于紧急问题，乙方应在8小时内提供临时解决方案，并在24小时内解决。

4.3技术培训

4.3.1乙方应在合同生效后一个月内为甲方提供一次技术培训，培训内容包括：平台的使用、维护、升级等。

4.3.2培训时间、地点由双方协商确定。

第五条技术成果归属

5.1技术成果定义

5.1.1技术成果指的是乙方在提供技术服务过程中创造的具有独创性的成果，包括但不限于：软件代码、技术文档、解决方案等。

5.2归属权规定

5.2.1乙方承认技术成果的知识产权归甲方所有。

5.2.2乙方不得将技术成果用于其他项目或向第三方泄露、转让。

第六条服务费用

6.1服务费用金额

6.1.1本合同的服务费用