优质护理中卓越护士长核心能力训练.ppt

单击此处可添加副标题做个具有高度执行力的人：我们先说对下级，管理者对于下级的执行力就是在护士工作有困难和需要协助解决问题时，你能第一个出现并能及时帮助解决。对于上级，因是按照必威体育精装版规范完成落实工作，对于上级布置的工作要完成到反馈才告结束。

上级工作为科主任、护理部、职能科、院领导，以及卫生管理部门，接受任务时要干脆，重要任务要重复，完成了要汇报，无论任务是否科学，无谓的牢骚是最没有杀伤力的。将任务出色完成，借任务东风，将科室工作做到最好，并能宣传出去，这是执行力的最好表现。

在承担公益任务时，要善于设计，将自己承担的项目做为锻炼发展的极好机会，如负责输液给药、查房会诊组，可以在这个领域做到极致。单击此处添加大标题内容善于思考，勇于创新：医院管理人员多数不是专业学习管理的，容易存在出发点是好的，管理是不科学的，护理管理者要善于总结经验、提出问题、解决问题，上级管理者也应建立沟通讨论机制，经常能听到下的心声和建议，以及意见，只有不断的总结就解决问题，质量才能提高，能力才能进步，事业才能不断发展。建立各种沟通机制，能及时的发现和了解问题，在查房和与护士共同工作中，发现问题解决问题，积极鼓励能提出问题和建议的护士，激励大家一起想问题、提出问题、解决问题，共同提高。不做只会走前人的路，只会按照规定做的管理者，01更不要僵化的将上级布置的标准更加过细过多要求，02僵化的将更复杂、繁琐的压力给到临床护士的过度03执行的偏激管理中。04应研究多个管理规范及标准中，合并同类项目及标准，05使检查项目及标准更具科学、系统、方便可行，为临06床护士减压，用简明高效的管理提升护理质量。炼，07并能及时于总结提炼，并能及时发现问题，08第三部分交接班问题修正01护士的床头交接班是重要的工作程序之一，02是保证病人护理安全、护士执业安全的核心制度之一，03也是护士最基本的工作环节！04进行病人床头交接，虽然有很多版本的程序和方法，05在全国多家医院的交接班指导调研中，看到很多雷同误区，06接中存在很多问题导致交接质量较低，影响病人护理质量07舒适度，占用了护士较多的时间，甚至由于护士长的替代08得部分护士在交接时处于与己无关消极状态，如此交接班09大影响了交接的质量，浪费了宝贵的时间，任何一级护理10理人员应认真思考研究，修正提高交接班的质量。?护理质量检查的指导服务功能：护理质量检查和考试的低层面和高频率，是目前对护士职业倦怠和离职的重要因素之一，护士意外各种人士都指导护士职业总那个检查和考试，面对目前各级医院由于医保报销问题和健康意识增强原因，护士处于岗位压力和检查考试双重压力之下。鉴于护理质量检查标准的过细，以及越下级标准越过细的情况，医院护理管理人员对护士的训练几乎是处于应对检查的质量控制模式。如何将检查变为服务，如何使护士欢迎和接受质量督导，如何不使忙碌的护士因检查而接受更大的压力，另个方法就是加大检查的服务职能，弱化检查的批评的负面效应。在质量管理中，1、要对计划规范的护理项目公布于护士一段时间，让他们自觉的训练和规范自己的工作行为，2、开展示范或放录像示教，4、大家讨论该项目检查标准，提出应修正的操作流程和扣分条款。5、本科室进行大家自考，在单元护士都熟练了解操作的相关事宜后，开展质量检查和指导，使护士成为主动控制质量标准的人。七、季度质量控制的方法每季度对全院护理质量进行一次全面的质量检查，可以是全面的，也可以是单项的，要根据医院的质量情况，八、护理质量检查的扣分和加分护理质量检查后的排名和扣分，几乎是各医院的经典控制办法，扣分和加分科室质量控制一级、科室质量控制员职能：严格按照医院规章制度、、技术操作规范执行医疗文件书写、医疗差错的报告提出质量改进合理化建议二级：科室主任、护士长、技术组长科室质控组有计划的对科室各项质量自评根据标准随时检查人员履质情况分析质量数据、病人投诉、质量缺欠、自评质量问题、隐患、质量科内通报正反典型及重点教育点评制定改进方案、措施、设计新质量目标三级、医院质量部门、职能科室及时统计个科室基础质量、中末质量、环节质量的数据将检查、调研、核查缺欠、结果及时反馈给科室并制定质量标准及控制方案制定季度质量专项检查方案并实施四级：医疗技术咨询委员会为医院级咨询、督察及决策层定期召开会议研究讨论、分析、处理质量管理中的重要问题对质量典型方案评议综合评价医院质量制定质量管理战略质量体系目标质量体系建设医疗质量管理决策立医疗质量缺欠追朔（究）责任制度接班的目的：向下一班交接病人的情况和发生的病情变化、给予的干预措施和效