第四章 知觉与行为课件.ppt

第四章知觉与行为;第四章知觉与行为;一、感觉与知觉;二、知觉的特性;2知觉的相对性;;;;;;;;;;●●●●●●●●●●●

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●●●●●●●●●●●;;;a;知觉组织性的闭合法则;;三、错觉;;横竖错觉;;;总有人说没“摆平”;12;四、知觉的影响因素;四、知觉的影响因素;五、社会知觉：;（一）影响社会知觉的因素;（一）影响社会知觉的因素;（一）影响社会知觉的因素;（二）社会知觉的分类：;;;;;（2）影响角色知觉的因素。

;（2）影响角色知觉的因素。

;4.自我知觉;（1）自我知觉的内容。;（2）自我知觉的三种心理过程。;;;;②自我;自我心理过程;;③超我;;;超我心理过程的超越性质;(三)社会知觉的偏见;社会知觉的偏见;首因效应的经典实验研究

美国社会心理学家A.S.洛钦斯杜撰了两段文字作为实验材料,描写了一个叫吉姆的学生的生活片断：

第一段文字

“吉姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待着售货员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了前一天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手了。”

;第二段文字;洛钦斯把这两段相反描述的材料给予不同的组合：（1）描写热情外向的一段先出现，冷淡内向的一段后出现。（2）描写冷淡内向的一段先出现，热情外向的一段后出现。（3）只出示一段描写热情外向的材料。（4）只出示一段描写冷淡内向的材料。

洛钦斯把学生分为四组，每组只阅读一组材料，然后要求各组被试回答一个问题：吉姆是怎样的一个人？

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首因效应的实验结果;社会知觉的偏见;社会知觉的偏见;社会知觉的偏见;社会知觉的偏见;社会知觉的偏见;社会知觉的偏见;共同练习：评估你的人???知觉;六、归因理论;1、[美]F?海德的归因理论;支配原因;第四章知觉与行为;3、[美]H?凯利的归因理论 ;三度归因理论的模型;第四章知觉与行为;讨论：;第十节个体焦虑与防御机制;1.现实性焦虑：是外界原因造成的挫折而产生的焦虑，包括因外界的威胁而产生的不安情绪。

⑴匮乏焦虑①绝对匮乏②相对匮乏

⑵分离焦虑

⑶生存焦虑①自然力量②社会力量

⑷适应性焦虑①不适应新情境②不适应异常情境③不适应刺激性情境

⑸挫败性焦虑

⑹压抑性焦虑

;2.精神性焦虑：是由于内在精神冲突导致了内部挫折而产生的。

⑴存在焦虑

⑵道德焦虑

⑶价值冲突性焦虑

⑷自我认同焦虑

3.神经性焦虑;二、防御机制;;三、心理防御的作用;;;第四章知觉与行为;第四章知觉与行为;第四章知觉与行为;第三章个体行为与管理;态度是个体对外界事物的一种持久而又一致的内在心理和行为倾向。

态度的对象是多种多样的，既可以是人、物、事件，也可以是组织、群体或代表某种具体事物的观念。;2、态度的结构;态度与刺激和反应间的关系;3、态度的作用;3、态度的作用;3、态度的作用;4、组织行为学所关心的态度类型;4、组织行为学所关心的态度类型;5、态度与行为;5、态度与行为;6、态度在管理中的作用;7、态度的改变;-1;;;8、态度改变的方法;威胁强度与说服效果的关系;8、态度改变的方法;9、态度改变的理论;解决认知失调的方法 ;影响解决认知失调的因素;（2）凯尔曼的态度变化阶段理论;10、态度调查;态度调查的方法;态度调查问卷示例;5、在管理上对人漠不关心，会伤害人的感情。

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6、公司退休金与补贴和职工子女的工作安排是使职工安心工作的重要因素。

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7、几乎每一种工作都可以使它具有挑战性。

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8、许多职工都想在工作上干得非常出色。

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9、管理者在业余时间安排社