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2024年舆情监督引导和处置工作总结(2篇)--第1页

2024年舆情监督引导和处置工作总结

一、工作概况

____年舆情监督引导和处置工作以综合管理为原则,以舆情主题

监测为核心,以协同沟通为基础,以快速应对为关键,取得了一定的

成效。

二、舆情监测工作

1.提高了舆情监测的能力和水平:

-通过引进高效的舆情监测软件,提高了舆情监测的速度和覆盖

面;

-搭建了舆情监测平台,实现舆情数据的实时更新和传输;

-加强了对新媒体和社交媒体的监测,对网络舆情的监测能力得

到提升。

2.优化了舆情监测机制:

-进一步明确了舆情监测的职责和流程,确保舆情监测工作高效

运行;

-积极参与到新闻事件的监测工作中,及时发现和跟踪潜在的危

机事件。

三、舆情引导工作

1.制定了舆情引导策略:

-根据不同类型的舆情事件,制定了相应的引导策略,提高了应

对舆情的针对性和有效性;

-将宣传工作与舆情引导工作相结合,形成了良好的宣传引导效

果。

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2.加强了舆情引导的宣传力度:

-制定了舆情引导宣传方案,通过多种渠道发布宣传信息,提高

了舆情引导的影响力;

-注重与媒体进行沟通,及时传达重要信息,主动引导媒体舆论

的发展方向。

四、舆情处置工作

1.建立了舆情处置机制:

-成立了舆情处置小组,明确了各成员的职责和工作流程,确保

了处置工作的有序进行;

-加强了舆情处置人员的培训和交流,提高了处置工作的效率和

质量。

2.改进了舆情处置方式:

-运用大数据分析技术,深入挖掘舆情事件背后的问题,为决策

提供科学依据;

-加强与相关部门的协同配合,形成合力,快速处置突发事件,

避免舆情扩大化。

五、工作亮点和不足

1.工作亮点:

-运用科技手段提高舆情监测的能力和水平,有效预警和防范了

潜在的危机事件;

-加强舆情引导工作,提高了舆情处理的针对性和有效性,增强

了组织形象的正面影响力;

-构建了协同沟通机制,实现各部门之间的信息共享和共同应

对,提高了工作的协同性和效率。

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2.工作不足:

-舆情监测的覆盖面还有待提高,尤其是对新兴媒体的监测仍有

欠缺;

-在舆情引导和处置过程中,有时因信息传递不及时或处理不

当,导致舆情的扩大和影响的加剧;

-需要进一步加强舆情处置人员的专业能力培养,提高其应对危

机舆情的能力。

六、改进措施

1.进一步完善舆情监测机制,提高覆盖面和灵活性;

2.加强对新媒体和社交媒体的监测,增强对网络舆情的监测能

力;

3.强化舆情引导宣传

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