管理学课件--激励.ppt

X理论与Y理论*员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作以自我为中心，漠视组织要求只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任绝大多数人都具备做出正确决策的能力X理论 Y理论中国古代的人性假说及相应的管理方略中国古代的人性管理学说性可塑说性不可塑说性善可塑论性恶可塑论性纯可塑论善恶混合论“人性淳朴自然”论德治(礼治，仁治)法治无为而治国家管理方略或模式西方人性假设的发展20世纪初30年代50年代60～80年代90年代以后时间轴古代的19世纪人性论以后人性假设理论的发展经济人社会人X理论和Y理论复杂人适合知识经济时代管理的新的人性假设理论激励过程理论激励的过程理论试图说明员工面对激励措施，如何选择行为方式去满足他们的需要，以及确定其行为方式的选择是否成功过程理论有三种基本类型公平理论期望理论强化理论*激励激励第一节激励理论一、激励概述 二、内容型激励理论 三、过程型激励理论第二节激励实务 一、薪酬管理 二、员工持股计划 三、灵活的工作日程 四、目标激励 激励的概念激励（motivation）是指为行为提供方向、强度和持续时间的任何机制。*人的行为规律生理或心理上的刺激需求欲望动机行为需求满足程度需求、动机、行为之间的关系未满足的需求动机行为组织目标实现个人需求满足报酬激励与行为*要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值激励力＝效价×期望值激励是组织中人的行为的动力行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程未被满足的需要动机目标行为满足需要内容激励理论需要层次理论双因素理论成就需要论X理论和Y理论人的行为产生于需要人的需要是否唯一？人到底有哪些需要？人的需要对行为是如何影响的？在管理中如何运用这些规律？需要的管理学意义激励的出发点是激发人未满足的需要“需要”对管理学的领导职能来说，是能否发挥管理作用并影响组织成员完成组织目标的前提从领导方式看，“需要”是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础对员工的激励能否有效，很大程度上取决于组织中领导者对下属的未满足的需要的识别正是从需要这种人的动机导向出发，引出了关于如何激励的各种理论*需要层次论由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(AbrahamMaslow)提出该理论试图回答决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容的问题需要层次论有两个基本出发点一是：人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为二是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现*Maslow的需要层次生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要需要层次论由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(AbrahamMaslow)提出该理论试图回答决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容的问题需要层次论有两个基本出发点一是：人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为二是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现*双因素理论也叫“保健—激励理论”（Motivation-HygieneTheory），由美国心理学家弗雷德里克?赫兹伯格(FrederickHerzberg)于五十年代后期提出这一理论的研究重点，是组织中个人与工作的关系问题影响人们行为的因素主要有两类：保健因素——与人们的不满情绪有关的因素激励因素——与人们的满意情绪有关的因素*双因素理论（续）*激励因素保健因素监督公司政策与监督者的关系工作条件工资同事关系个人生活地位保障与下属的关系极满意极不满意成就承认工作本身责任晋升成长双因素理论激励的需要理论根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满