管理学课件--组织.ppt

过程部门化地区部门化顾客部门化协调制度协调工作协调委员会协调领导协调本章主要内容常见的组织结构形式组织设计概述组组织变革1.直线制不设参谋（职能）部门，决策权集中在高层,直线指挥。优点：结构简单、权力集中、权责分明、命令统一、沟通简捷、决策迅速、比较容易维护纪律和秩序。缺点：所有的管理职能都集中由一人承担，缺乏管理分工，因此管理就比较简单粗放；部门间的横向联系与协调比较差，适用：没有必要按职能实行专业化管理的小型组织，或者是现场的作业管理直线制厂长铸造车间机加工车间铣工班钳工班车工班人事部财务部销售部行政部热处理车间质控组调度组2.直线职能制直线职能制垂直领导，直线与参谋相结合，中层显露管理决策作用。优点：既保持了直线制的集中统一指挥的优点，又吸取了职能制发挥专业管理的长处，从而提高了管理工作的效率。缺点：权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权。各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节与矛盾。各参谋部门与指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾。信息传递路线较长，反馈较慢，适应环境变化较难，实际上是典型的“集权式”管理组织结构。适用：各国的组织中采用这组织形式较为普遍，时间也较长。我国目前大多数企业、机关、学校、医院等都采用直线职能制的结构。3.事业部制事业部制优点：提高了管理的灵活性和适应性。有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力做好有关企业大政方针的决策；便于组织专业化生产，采用流水作业和自动化等先进的生产组织形式；有利于提高生产效率，保证产品质量，降低产品成本。缺点增加了管理层次，造成机构重叠，管理人员和管理费用增加。由于各事业部独立经营，各事业部之间人员互换困难，互相支援较差。各事业部经常从本部门出发，容易滋长不顾公司整体利益的本位主义和分散主义倾向。适用：具有较复杂的产品类别或较广泛的地区分布的企业。通用汽车公司事业部制组织结构简图总裁执行副总裁执行副总裁执行副总裁执行副总裁执行副总裁电器零件部机械零件部轿车和货车部车身装配部出口汽车部凯迪拉克分部BUCK分部奥克兰分部欧滋莫比尔分部通用货车分部雪佛兰分部头顿工程实验室布朗-利普查平部罗吉斯特钢产品部……海厄德轴承部矩阵制组织本章主要内容常见的组织结构形式组织设计概述组组织变革组织结构设计基本理论职权的类型、集权与分权、分权与授权组织设计的原则、思路和任务、部门化直线职权、参谋职权、职能职权授权授权的真正涵义是不去做别人能做的事(授权别人去做)，而去做那些必须由自己做的事(不必授权)——彼得·德鲁克授权的过程分派任务；授予权力；明确责任；确立监控权。阻碍授权的主观因素上司下属保留，由于他：撤回，由于他：所需的权力自己能干得更好不能进行指导对下属缺乏信心缺乏适宜的控制警告信号不愿利用机会宁愿向上司询问害怕受到严厉的批评缺乏自信心缺乏资源缺乏适宜的积极奖励增强下属对自己的依赖满足感增强下属能力弱化工作繁忙有效授权的原则明确授权的目的和权限范围职、权、责、利相当正确选择受权者加强监督控制，建立反馈机制集权与分权集权是指权力更多地集中在公司的高层职位。分权是指权力更多地分散在中低级管理职位。没有绝对的集权和绝对的分权。当我们说某个组织使用集权制组织机构时，意指其集权的程度远高于分权的程度；当我们说某个组织使用分权制组织结构时，意指其分权的程度远高于集权。分权与授权的区别分权是法定的，授权是主观人为的分权分出的权力不能收回，授权授出的权力可以随时收回分权是针对职位的，授权是针对个人的分权时责任和权力同时分给某下辖岗位，授权时权力下授，但责任不能下授组织设计的原则专业化分工原则统一指挥原则责权对等原则管理幅度原则柔性经济原则管理故事《圣经》里说，摩洛哥大旱，百姓为了活命，跟着一个叫摩西的人去欧洲逃荒。一开始，男女老少的事情都要他一人掌管，搞得摩西狼狈不堪，每天只能走10里路。后来，摩西的岳父不忍心女婿如此辛劳，给他出了个主意：每10人选出了“小头目”，然后，每10个小头目中选出一个“大头目”……依此类推，这样任何人有问题都可以向上一级的头目反映，而摩西只需对手下的几个大的头目负责就可以。这样实行之后，摩西果然不再像以前那样劳累，工作的效率也提高了，队伍行进的速度大幅提高。巴恩斯医院的组织结构问题工作日的某一天，产科护士长黛