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全面质量管理知识竞赛题库及答案

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1.下列国家标准规定了质量管理体系相关术语的是（）

A．GB/

2.以下哪项不属于准时化生产（JIT）范畴？（）

A。快速转型SMED

B。看板拉动

C。单元生产

D。安灯（安东）

3.防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出，该方法又

称愚巧法和（）

A。泳道法

B。防呆法

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C。层别法

D。检测法

4.QC小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题

和提高管理水平“为选题范围，其课题是指（）

A。攻关型课题

B。创新型课题

C。现场型课题

D。管理型课题

5.根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固

有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（）

的要求。

A。竞争对手

B。顾客

C。员工

D。股东

6.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或

多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的

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所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思

想。

A。全组织

B。全员

C。全过程

D。全方位

7.企业应该对上至高层领导下至普通员工所有人员开展质

量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。

A。质量知识培训

B。专业技能培训

C。质量意识教育

D。统计技术培训

8.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。

其中，均值控制图的上、下控制界可以用来判断（）。

A。过程是否稳定

B。过程中心与规格中心是否发生偏移

C。与规格要求对比，判断过程能力是否充分

D。是否有不合格品产生。

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9.质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要

（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次

文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。

A。受控

B。传递

C。形成文件

D。正式发布

10.因果图的主要作用是寻找影响质量的主要原因，分析

两个变量间的相互关系。

11.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要

信息进行合理的判断，这些信息不包括样本方差。

12.将一个样本量为20，样本均值为158的样本和一个样

本量为10，样本均值为152的样本合并为一个样本，其样本

均值为153.

13.通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量

特性的产品类型是硬件。

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