信用社关于对农村金融服务的调研报告 .pdfVIP

信用社关于对农村金融服务的调研报告--第1页

关于对农村金融服务的调研报告

农村金融是现代农村经济的核心之一，其服务水平直接影响

着农村经济发展水平。不断提升农村金融服务水平，大力推动农

村金融服务均等化建设，是事关农业、农村发展、农民增收的重

要问题。现结合县农村金融服务现状，对进一步健全和完善农村

金融服务体系，充分发挥农村金融服务“三农”发展的作用，提

出几点建议。

一、农村经济发展情况

县地处华北冲积平原，土壤肥沃，气候宜人，粮、棉、油、

蔬菜、林果等大宗农副产品资源丰富，素有“全国粮食生产先进

县”、“全县棉花百强县”、“河北红小豆之乡”的美誉。常年种植

面积约40万亩，是典型的农业大县。农业收入主要来自种植业

和养殖业，农民增收主要靠增加产量、提高价格。随着近年来中

央的各项支农惠农政策，农业生产全面丰收，农民收入持续增加，

农村经济实力显著增强，农业产业结构不断优化，特色经济优势

凸显，产业水平不断提高，优质抗虫棉、设施蔬菜和小杂粮特色

产业已初具规模。同时，县充分发挥产业优势、地缘优势，在衡

德、西苑、营东建设了三个工业项目区，已形成裘皮裘革、汽车

配件、棉纺棉织，建筑建材等行业为主的工业框架，其中裘革制

品、摩擦材料、棉纺棉织三大产业尤为突出。但同时也存在不容

忽视的问题：农业投入严重不足，立县大项目少，缺乏发展后劲；

龙头企业规模少，辐射带动能力不强；所有这些问题不同程度制

信用社关于对农村金融服务的调研报告--第1页

信用社关于对农村金融服务的调研报告--第2页

约着农村经济的发展。

二、金融服务中存在的问题

1、竞争力强的服务品牌比较单一。信用社管理体制上的先

天不足致使业务拓展等方面缺乏前瞻性、全局性。例如虽然“网

上银行”业务虽已开办，但与商业银行相比，还未与第三方进行

合作，例如网上买票、网上购物等均无河北省农村信用社信通卡

的选择，服务高端客户的手段和措施不多，难以为客户提供综合

性的金融服务。中间业务品种少，在衍生金融产品和投资理财方

面基本空白，现有产品多元化不够,难以适应市场多元化的需要。

同时，信用社对于其他金融机构细微的渗透缺乏竞争力。为支持

农村经济发展，信用社注重扶持贫困户,支持懂技术、会经营、

善管理的农户致富,并形成了一批信贷好、偿债能力强的优质客

户群。但其他金融机构为扩大市场占有份额,纷纷出台各种优惠

政策，千方百计挖走被农信社扶持起来的优质客户，致使农村信

用社贷款规模难以扩展，农村信贷市场规模逐步萎缩。

2、专业素质高的服务团队还未建立。从目前客户反映的情

况来看，营业网点服务水平与其他银行相比仍有一定差距。一是

服务态度有待改善。虽然农村信用社打开开展“规范化服务”，

对员工的言谈仪表、文明用语等方面做了严格的规范，但还有部

分员工服务意识淡薄、服务理念落后，坐门等客、官商思想严重，

严重影响了服务质量的提高。二是业务办理效率低。由于受人员

素质限制和业务培训不足等原因的影响，在操作上偏重于传统的

信用社关于对农村金融服务的调研报告--第2页

信用社关于对农村金融服务的调研报告--第3页

存贷和结算业务，缺乏既有长期的、综合的工作经验，又熟知现

代金融和新兴业务知识的实用性人才。

3、信贷服务难以全面满足农民实际需求。在调查中发现，

农户中，有偿还能力的一般用不着贷款，需要信贷资金的又往往

偿还能力较差。信用社为防范信贷风险，使许多满足贷款条件的

农民也很难贷到款，造成部分农民的信贷需求难以满足。一是贷

款涉及面窄。为控制信贷风险，一般能够得到授信的单位或个人，