网格化管理工作制度官方版(四篇).pdfVIP

网格化管理工作制度官方版

1、建立乡领导-乡干部-村干部-村党员-老百姓五层垂直网格，构

建网格化管理服务体系。各级网格责任人按规定要求定期在责任网格

内开展工作。

2、网格责任人应及时向群众发放联系卡，开展经常性走访联系，

及时准确掌握群众的基本信息和利益诉求，努力解决群众关心的热

点、难点问题。

3、网格管理责任人应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填

写，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。

4、网格管理责任人将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责

任、分类处理”的原则，督促并协助责任人在规定时限内给予解决和

反馈。

5在处置时效上，属村委会职责范围内的，一般在____个工作日

内给予解决，属乡政府职责范围内的，一般在____个工作日内给予解

决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。

6、在处置协调上，如问题超出乡职责范围，应当在____个工作日

内报送县相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。

8、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受

群众监督。

网格化管理工作制度官方版（二）

一、工作目标

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紧紧围绕平安建设和加强社会治安防控体系建设的总体要求，进

一步加强和完善网格化服务管理，做到“信息掌握到位、矛盾化解到

位、治安防控到位、特殊人群管理到位、便民服务到位”，确保网格

化账号平台活跃度每月不低于____%以上，确保事件处理每月按时按质

办结且办结率达____%，保网格化“三项重点工作”信息每月及时签

收、回复且签收、回复率达____%。

二、工作重点

（一）加强网格员队伍建设

1.明确网格员职责。网格化服务管理工作要聚焦平安建设。网格员

要切实履行“五大员”即信息员、调解员、协管员、服务员、宣传员

的职能职责，承担社情民意收集、矛盾纠纷排奎化解、安全隐患排查

整治、政策法律法规宣传、公共服务代办等任务。一是社情民意收集

报告。通过定期或不定期到网格走访督查等办法，及时了解收集社情

民意，排查、梳理、处理不安定因素，及时将相关情况录入网格化服

务管理信息系统。二是矛盾纠纷排查化解。通过定期排查、街面巡

查、入户走访等，全面排查网格内各类矛盾纠纷，一般矛盾纠纷及时

协调____化解和处置，较为复杂或涉及政策类的矛盾纠纷积极向有关

调解____和职能部门报告，参与调解，并将相关信息及时录入信息系

统。三是安全隐患排查整治。协助公安机关开展流动人口服务管理；

协助公安、卫计、司法等相关职能部门开展特殊人群（肇事肇祸等严

重精神障碍患者、吸毒人员、刑满释放人员、严重不良行为青少年

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等）服务管理；及时采集更新网格内出租房屋、流动人口、特殊人群

等基本治安要素信息，对异常动向第一时间向有关部门报告；协助相

关部门开展消防安全、生产安全、食品药品安全、交通安全等隐患排

查整改；加强巡逻走访，及时发现并报告危害国家安全、涉暴恐、涉

____涉爆、涉毒涉赌、____活动、涉火灾等危险源和治安隐患；____

发动网格内楼栋长、治安积极分子、门卫等群防群治队伍参与网格化

服务管理工作。四是政策法律法规宣传。宣传国家有关政策法律法规

及村规民约，宣传普及安全防范知识，____发动群众积极参与基层平

安创建，引导群众遵纪守法，倡导文明社会风尚。五是公共服务协

办。结合本辖区实际。为网格内居民群众提供高效便捷的综合服务；

参与做好社会心理服务、疏导和危机干预等工作。

2.规范网格员管理。落实专兼职网格员____登记，将网格员信息录

入网格化服务管理信息系统。按照县委办、县政府办《____＜____县

网格服务管理员管理办法（试行）＞＜____县网格化服务管理工作流

程＞____》（西委____发〔____〕____号）精神，落实网格员管理制

度。专职网格员实行县、镇双重管理，兼职网格管理员由镇、村管

理。县综治委（办）、县网格化服务管理监管中心负责制定网格员选

用、解聘及管理考核办法、____开展全县网格员培训，根据上级及本

级工作要求下达工作指令。镇、村负责辖区网格员日常管理和考核评

定，结合实际制定网格管理员手持终端机使用管理办法、入户走访、

信息报送、必威体育官网网址、工作例会、考勤等工