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[单位名称]财务共享服务中心管理办法

第一章总则

第一条目的

为规范本单位财务共享服务中心（以下简称“共享中心”）的运营管理，提高财务工作效率，强化财务管控，优化资源配置，依据国家相关财务法规、会计准则以及本单位财务管理实际情况，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于共享中心全体工作人员、各业务部门及与财务流程相关联的所有单位内外部机构、人员涉及共享中心业务处理的活动。

第三条基本原则

1.标准化原则：统一财务核算标准、流程与操作规范，确保财务数据一致性、可比性。

2.流程优化原则：持续梳理、精简财务流程，消除冗余环节，降低运营成本，提升流程运转速度。

3.服务导向原则：以满足内部客户需求为出发点，提供高效、精准、优质财务服务，及时响应业务部门诉求。

4.风险可控原则：建立健全内部控制体系，加强财务风险监控，保障财务信息真实、准确、完整，防范财务舞弊与违规操作。

第二章组织架构与职责分工

第四条组织架构

共享中心设立运营管理部、核算业务部、报表分析部、技术支持部等主要职能部门，依据业务规模及复杂度可适时增设专项小组或岗位。各部门既各司其职，又协同配合，保障共享中心整体平稳运行。

第五条职责分工

1.运营管理部：负责共享中心日常运营统筹规划、制度建设与完善；制定绩效考核指标，组织实施员工考核；协调跨部门业务沟通，处理客户投诉与反馈；监控业务流程执行情况，定期分析运营数据，提出优化建议。

2.核算业务部：严格依照会计准则与单位财务制度，处理各类费用报销、应付应收款项核算、资产账务处理等基础财务核算业务；审核原始凭证合规性、完整性；及时准确编制记账凭证，定期核对账目，保障账证、账账、账实相符。

3.报表分析部：负责月度、季度、年度财务报表编制与报送；深度挖掘财务数据，开展财务分析，撰写分析报告，为管理层决策提供数据支撑；协助业务部门开展成本效益分析，参与项目财务可行性评估。

4.技术支持部：维护共享中心财务信息系统硬件、软件设施稳定运行；负责系统升级、优化需求收集整理，协同软件供应商推进系统迭代；解决系统操作故障，开展用户培训，保障员工熟练运用财务系统。

第三章业务流程管理

第六条流程设计与优化

1.共享中心联合业务部门定期全面梳理财务流程，绘制详细流程图，明确流程起点、终点、关键节点、各岗位操作职责与流转时限。

2.基于流程梳理结果，运用流程再造理念，去除繁琐手续、重复审批，简化跨部门协同环节；引入自动化办公工具、电子签名等技术手段，提高流程自动化程度。

第七条流程执行与监控

1.业务发起部门按规定格式、要求在财务系统提交业务申请及相关原始单据影像资料，确保信息真实准确；系统依预设流程自动推送至各审核岗位，各岗位严格对照审核要点限时处理，不得积压延误。

2.运营管理部借助流程监控系统实时跟踪业务进展，对临近处理时限、异常停滞业务及时预警提示；建立流程执行台账，详细记录业务流转各环节信息，定期统计分析流程执行效率、出错率等关键指标，为流程持续改进提供依据。

第四章质量管理

第八条质量标准制定

围绕财务数据准确性、及时性、完整性，凭证合规性，报表编制规范性等核心要素，制定量化质量考核指标；明确各业务流程标准操作步骤、审核要点、输出文档格式要求，形成详尽质量操作手册，作为全员质量遵循准则。

第九条质量检查与整改

1.成立质量检查小组，采用定期抽检、专项核查方式，检查财务业务处理合规性；重点审查高风险业务、大额交易账务处理及频繁出错业务环节；每月出具质量检查报告，通报问题详情、责任部门与人员。

2.对检查发现问题，责任部门或人员需在规定期限内制定整改措施，提交整改报告；质量检查小组跟踪整改落实情况，实施闭环管理，确保问题彻底解决，同类问题不再反复出现。

第五章人员管理

第十条人员招聘与培训

1.根据共享中心业务发展规划，精准确定各岗位人员需求数量、专业技能、任职资质；通过校园招聘、社会招聘、内部选拔多渠道吸纳人才，确保人员结构合理、素质过硬。

2.制定年度培训计划，涵盖新员工入职培训、岗位技能进阶培训、财务法规政策更新培训、系统操作强化培训等系列课程；邀请内部专家、外部讲师授课，采用线上线下混合教学模式，定期组织业务知识考核，提升员工专业水平与实操能力。

第十一条绩效考核

建立科学合理、公平公正绩效考核体系，以业务量、工作质量、服务满意度、流程优化贡献度等为关键考核指标，权重合理分配；每月开展绩效评估，考核结果与薪酬调整、奖金发放、晋升晋级、岗位调整挂钩，激励员工积极履职、争先创优。

第六章数据管理与安全

第十二条数据管理

1.统一数据标准，规范财务数据录入格式、口径，确保各系统间数据互联互通、高效集成；建立数据字典，明确数据定义、来源、流向，便于数据维护与追溯。