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电子商务平台维护服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

乙方（服务需求方）：

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本合同”是指甲乙双方就乙方委托甲方提供电子商务平台维护服务事宜所达成的协议。

1.1.2“甲方”是指具备提供电子商务平台维护服务的专业能力和资质的公司。

1.1.3“乙方”是指需要甲方提供电子商务平台维护服务的公司。

1.1.4“服务”是指本合同项下甲方为乙方提供的电子商务平台维护服务。

1.2合同宗旨

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在电子商务平台维护服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方应按照乙方的要求，提供以下电子商务平台维护服务：

（1）平台系统维护；

（2）平台数据库维护；

（3）平台安全防护；

（4）平台功能优化；

（5）平台故障排查及修复；

（6）其他乙方指定的维护服务。

2.2服务期限

2.2.1本合同项下的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

第三章服务质量及标准

3.1服务质量

3.1.1甲方应保证提供的服务符合以下标准：

（1）服务过程中，甲方应遵循行业标准和规范，保证服务质量；

（2）服务过程中，甲方应保证乙方平台的正常运行，不得影响乙方业务的正常开展。

3.2服务标准

3.2.1甲方应根据乙方提供的平台维护需求，制定相应的服务方案，并在服务过程中严格执行；

3.2.2甲方应在接到乙方故障报告后，及时响应并采取措施进行处理，保证故障得到及时修复。

第四章价格与支付

4.1服务费用

4.1.1本合同项下的服务费用为人民币____元整（大写：____元整），乙方应在合同签订后____日内一次性支付给甲方。

4.2支付方式

4.2.1乙方支付服务费用时，可以选择以下支付方式：

（1）银行转账；

（2）；

（3）支付。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未能按照约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%；

5.1.2甲方违反本合同的其他约定，导致乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未能按照约定支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为合同总金额的____%；

5.2.2乙方违反本合同的其他约定，导致甲方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

第六章必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址义务

6.1.1除非本合同另有规定，甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、财务信息等一切与对方业务有关的信息（以下简称“必威体育官网网址信息”），均应予以严格必威体育官网网址。

6.1.2甲乙双方应对必威体育官网网址信息采取合理措施，防止其泄露、损毁或被非法使用。

6.2必威体育官网网址期限

6.2.1本合同的必威体育官网网址义务自合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕之日起____年内有效。

6.3必威体育官网网址例外

6.3.1法律、法规要求披露的必威体育官网网址信息；

6.3.2公开渠道已获得的必威体育官网网址信息；

6.3.3已为第三方合法获取的必威体育官网网址信息。

第七章运行保障

7.1服务保障

7.1.1甲方应保证乙方平台的正常运行，对平台出现的故障和问题及时响应和处理。

7.1.2甲方应定期对乙方平台进行安全检查，预防可能的安全隐患。

7.2数据备份

7.2.1甲方应定期对乙方平台的数据进行备份，保证数据的完整性和安全性。

7.2.2甲方应在备份后及时通知乙方，并保证备份的可用性和可恢复性。

7.3应急响应

7.3.1在发生重大故障或安全事件时，甲方应立即启动应急预案，及时通知乙方，并采取有效措施进行处理。

7.3.2甲方应与乙方保持密切沟通，共同应对可能出现的风险和挑战。

第八章人员派遣与培训

8.1人员派遣

8.1.1甲方应派遣具备专业能力和丰富经验的技术人员为乙方提供维护服务。

8.1.2派遣人员应遵守乙方的规章制度，服从乙方的管理。

8.2培训与考核

8.2.1甲方应对派遣人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量。

8.2.2乙方有权对派遣人员的工作进行考核，对不胜任工作者，甲乙双方协商后可进行替换。

第九章合同的变更、解除和终止

9.1合同变更

9.1.1本合同任何条款的变更，必须以书面形式作出，并由双方签署确认。

9.1.2合同变更不得违反法律法规，不得损害双方合法权益。

9.2合同解除

9.2.1在合同履行期间，如发生以下情况之一，双方均有权解除本合同：

（1）对方严重违反本合同规定，经催告后在合理期限内仍未改正；

（2）对方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现；

（3）不可抗力因素导致合同无法履行。

9.3合同终止

9.3.1合同期满或双方达成一致，本合同即告终止。

9.3.2