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商铺物业管理服务协议

甲方（委托方）：

姓名/名称：__________________

身份证号/统一社会信用代码：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（受托方）：

物业管理公司名称：__________________

法定代表人：__________________

注册地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方系[商铺具体地址]（以下简称“本商铺”）的业主/使用人，乙方系具备合法资质的物业管理服务企业，受本物业区域业主大会/业主委员会委托，对该商铺所在物业项目实施统一的物业管理服务。为明确双方权利义务，保障物业的正常运营与使用，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规规定，经甲乙双方友好协商，特订立本协议。

一、物业基本情况

物业名称：__________________

商铺位置：本物业项目内[商铺具体楼号、楼层、房号]

建筑面积：________平方米

物业用途：商业经营（具体经营业态应符合物业相关规定）

二、服务内容与标准

（一）房屋建筑共用部位的维护、管理

乙方负责对商铺所在楼体的承重结构、屋顶、外墙面、走廊通道等共用部位定期巡检、维护修缮，确保无安全隐患、外观整洁完好，维修响应时间不超过[X]小时（紧急情况即时响应），小型维修在[X]个工作日内完成，大型维修依实际情况制定合理工期并及时告知甲方。

（二）共用设施设备的运行、维护和管理

1.对供电、供水、排水、供暖、消防、电梯（如有）等设施设备定期保养维护，保障设备正常运行。供电、供水设施突发故障，抢修时间不超过[X]小时，确保商户基本运营不受长时间影响；消防设施按规定定期检查、维护、更新，确保可随时启用，每[X]月进行一次全面消防设施检测并向甲方公示结果。

2.电梯由专业维保公司按规定维保，乙方监督并留存记录，确保电梯运行平稳，困人等紧急情况救援响应时间不超[X]分钟。

（三）环境卫生管理

1.负责本物业公共区域（含走廊、楼梯间、卫生间、停车场、绿化带等）清扫保洁，每日至少清扫[X]次，垃圾日产日清，定期消毒杀菌，垃圾桶定期清洗更换，公共卫生间保持清洁无异味、设施完好，洗手液、卫生纸等用品及时补充。

2.定期对商铺外立面清洁，频次不少于每[X]月一次，保持外观整洁。

（四）绿化养护管理

对物业区域内绿化进行养护，定期浇水、施肥、修剪、除虫，保证绿植成活率不低于[X]%，绿化造型美观，无枯枝黄叶、病虫害滋生现象，根据季节变化及时调整养护措施。

（五）安全防范与秩序维护

1.设置24小时值班岗亭，配备专业安保人员，定时巡逻本物业区域，巡逻间隔不超过[X]小时，监控系统24小时运行，监控录像保存不少于[X]天，发现安全隐患或治安事件及时处理并报告公安机关。

2.对进出车辆、人员登记管控，规范车辆停放秩序，引导车辆有序进出停车场，确保通道畅通，制止违规占用消防通道、私拉乱接电线等行为。

（六）交通与车辆停放管理

管理物业区域内停车场，合理规划车位，为甲方及访客提供停车服务。对车辆停放收取费用应按物价部门核定标准执行，发放停车凭证，负责车辆停放安全，若因乙方管理不善致车辆受损，依过错承担相应赔偿责任。

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用

甲方按建筑面积每月每平方米[X]元标准向乙方支付物业管理服务费，每月费用合计为人民币[具体金额]元。该费用涵盖上述约定服务内容成本，但不包括商铺自用部分能耗费、专项设施设备维修费用（超出质保期且非因乙方维护不当所致）及甲方委托乙方提供的特约服务费用等。

（二）支付方式

甲方应在每月[具体支付日期]前，以[现金/银行转账/电子支付等具体支付方式]向乙方指定账户支付当月物业服务费。乙方应在收到款项后[X]个工作日内开具正规发票给甲方。若逾期支付，每逾期一日，按欠费金额的[X]%向乙方支付违约金，逾期超过[X]日，乙方有权暂停部分服务直至甲方缴清欠费及违约金，但应提前[X]日书面告知甲方暂停服务事项及范围。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.有权监督乙方服务质量，提出意见建议，要求乙方限期整改不符合服务标准之处；查阅、复制本物业共用部位、共用设施设备使用和管理等相关资料。

2.遵守本物业管理制度，按规定用途使用商铺，配合乙方管理服务工作，按时支付物业服务费及其他应缴费用；合理使用并爱护物业共用部位、设施设备，不得擅自改变、损坏，如需装修应提前向乙方申报装修方案，遵守装修管理规定，缴纳装修押金等费用，装修期间接受乙方监督检查，承担因自身装修不当造成的损坏赔偿责任。

（二）乙方权利义务

1.有权按本协议约定收取物业服务费及其他合法费