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软件运维服务合同协议书6篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需之软件运维服务达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供软件运维服务，包括软件安装、更新、升级、维护、技术支持等。

2.甲方需向乙方提供必要的支持和协助，如提供软件使用手册、技术资料等。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为_____年，自合同签订之日起生效。

2.双方可协商续签合同，续签时可根据实际情况调整服务期限和费用。

三、服务费用

1.甲方需向乙方支付软件运维服务费用，具体费用根据双方协商确定。

2.甲方应在合同签订后支付首期费用，并在服务期限内按照约定的时间和金额支付后续费用。

3.如甲方未按时支付费用，乙方有权终止服务并依法追讨欠款。

四、服务标准

1.乙方应提供高效、优质的服务，确保甲方软件系统的稳定运行。

2.乙方应在接到甲方故障通知后尽快响应，并在规定时间内解决问题。如因特殊原因无法及时响应，乙方应提前告知甲方并协商解决方案。

3.甲方对乙方的服务质量享有监督权，如发现服务质量不佳或存在其他问题，可及时与乙方沟通并协商改进。

五、必威体育官网网址条款

1.双方应对本合同内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术资料等信息予以必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向第三方泄露或用于本合同以外的用途。

2.乙方应对甲方提供的软件使用手册、技术资料等妥善保管，并在合同终止后返还给甲方。

六、违约责任

1.如一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。若因违约给对方造成损失的，应依法承担赔偿责任。

2.甲方如未按时支付费用，应按日向乙方支付逾期付款违约金。乙方如未按时完成服务内容，应按日向甲方支付违约金。具体金额根据双方协商确定。

3.如因不可抗力导致一方无法履行本合同的，该方不承担违约责任。但应及时通知对方并提供相关证明材料以便双方协商解决方案。

七、争议解决

1.如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。在争议解决期间，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。

2.争议解决过程中产生的各项费用（包括诉讼费、保全费、鉴定费、评估费等）均由败诉方承担。如双方均有责任的，由双方按责任比例分担。

3.争议解决过程中如需进行鉴定的，鉴定费由提出鉴定方先行垫付；最终鉴定结果如支持提出鉴定方的意见或主张的，鉴定费由对方承担；最终鉴定结果如不支持提出鉴定方的意见或主张的，鉴定费由提出鉴定方自行承担。

八、其他条款

1.本合同未尽事宜可由双方协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。如协商不成的，可依法提起诉讼解决争议。在争议解决期间，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规的规定，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件运维服务达成以下协议：

一、服务内容

乙方应向甲方提供以下软件运维服务：

1.软件安装与配置：根据甲方需求，乙方负责安装和配置相关软件。

2.软件维护与更新：乙方应定期对甲方使用的软件进行维护和更新，确保软件正常运行。

3.软件技术支持：乙方应提供7x24小时的技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

4.软件培训与服务：乙方应根据甲方需求，提供软件使用培训和其他相关服务。

二、服务期限

本合同的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。服务期限届满后，双方可协商续签。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：甲方应支付乙方软件运维服务的费用，具体金额根据双方协商确定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账或其他双方认可的方式支付乙方服务费用。具体支付时间、金额和方式应在双方协商后确定。

四、违约责任

1.甲方如未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方立即支付，并有权解除本合同。

2.乙方如未按照合同约定提供软件运维服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

五、其他约定事项

1.双方应必威体育官网网址本合同的内容，不得向第三方泄露。

2.本合同未尽事宜，双方可协商补充，补充协议与本合同具