组织结构制度.docxVIP

组织结构制度—以TSC公司为例

组织结构制度

——以TSC

——以

摘要

组织结构的发展是随企业的发展和管理水平的提高发展而来的，组织结构是否适合企业发展，将直接影响到企业运作效率和发展速度，甚至企业战略的实现。东莞市TSC公司的发展也处于一个比较特殊的时期，随着企业业务的扩张和企业环境的变化，企业组织结构也表现出相应的问题，为能够更有效的使组织结构发挥应有的作用，，提出组织结构优化的建议。

关键字：TSC公司；组织结构；直线型组织结构；职能型组织结构；事业部型组织结构；矩阵型组织结构

一、TSC公司情况概述

TSC公司是一家涉外物流和快件通关平台综合服务商。TSC公司成立于2000年6月，一直致力于打造一个集海关、检验检疫局和快件运营公司办理快件进出口通关一条龙服务，和物流仓储(含保税仓、海关监管仓)、物业租赁及物流信息等各项业务综合平台。经过多年的发展，TSC公司经营的东莞市常平国际快件中心已成为华南地区处理国际快件业务量最大的陆路场所。

TSC公司坐落在交通便利的东莞市常平镇大京九物流园内，占地面积64，995平方米，总建筑面积34，000平方米，从业人员250多人，装备了12条国际水准的快件分拣线，年快件通关业务达10万吨近1000万件。公司由最初十几个人的简单团队发展成为设有快件业务部、保税物流事业部、关务部、快件服务部、企发部、质量监控部、技术工程部、项目建设部、物业服务部等13个部门，拥有物流、物业管理、建筑设计、IT等多个领域专业人才的物流公司。TSC公司于2007年通过ISO9001质量认证系统认证，获得中国物流重诚信企业、东莞市商贸龙头企业荣誉称号，2008年被东莞市评为重合同守信用企业、是广东省民营科技企业、东莞市物流行业协会会长单位、广东省快递行业协会副会长单位。

TSC公司以“厚道做人，正道发展”的企业文化为指引，以争创华南地区一流企业为目标，积极开展产学研合作，不断创新发展模式，提升客户价值，促进企业从优秀到卓越的新跨越。TSC公司储备土地四佰余亩，未来几年，公司将依托常平大京九物流基地，借助常平镇铁路、公路交通优势，把大京九物流园区建设成为集集

组织结构制度—以TSC公司为例

装箱堆场、进口保税仓、出口监管仓、以及综合性的物流信息处理平台等为一体的东莞东部现代物流集散中心。

二、TSC公司组织结构存在的问题及影响

随着公司业务的稳定，追求以制度管理代替人治以及战略目标的向前迈进，暴露出了TSC公司很多管理上的问题。首先是职能部门划分过多过细，增加了横向联系的难度；其次是总经理的管理幅度过大，日常事务占用了其大部分应处理重大战略性问题的时间；再次是中层干部的任用上投鼠忌器。

首先，一个公司基本上由业务生产部门与支援服务性部门(人事、行政、财务)两大块组成，而公司的业务生产部门目前虽说有快件与保税仓两大块，因保税仓业务还有待开展，实质上只有快件服务一个生产性部门。当前公司员工才230多人，但却设立了九个支援服务性职能部门，明显的头重脚轻之感。由于公司人员规模少，而职能部门设立过多过细，导致部门间横向沟通难度增大，由于有些职能没有清晰的划分与界定，从而导致公司整体工作效率低下与增大成本。

例如，项目建设部是以负责公司基础建设项目，包括大宗配套设备的前期准备、拟议合同、招标、代表建设方监督施工进度、工程质量，验收合同标的物为目标，物业服务部则以接收和管理项目建设部移交的基础项目，保障基础项目使用功能的正常发挥为主要工作。在此过程中，项目建设部始终是作为物业服务部的上游供应商，为物业服务部提供可维护的对象。当基础设施仍在保修期中出现问题时，究竟是作为维护方的物业服务部自行解决，还是直接退回项目建设部，由项目建设部对外进行交涉？在实际工作中经常出现这样的问题，但总会因为其中夹杂的种种利益关系而出现推诿的现象。如办公大楼墙体、地面、门板、窗户、门锁等等工程质量的问题，物业服务部直接将问题反馈给项目建设部，希望通过项目建设部这个“上游供应商”来解决问题，但项目建设部认为这些已验收交付使用的物业属于物业服务部的工作职责，因此双方在问题上玩起了“踢皮球”，结果错过了保修期，最后给这个问题打补丁的还是公